淘宝虚假发货投诉的成功 是什么?(淘宝投诉卖家虚假发货怎么操作)
部分淘宝卖家因为商品缺货,想及时给买家发货,所以选择虚假发货。但由于操作不当,被买家投诉,淘宝按卖家虚假发货处罚。
那么淘宝的虚假发货投诉方式呢?成功的机会大吗?下面我来给大家讲讲。
淘宝上虚假发货投诉的成功 如下:1。淘宝上虚假发货投诉的成功率无法预测,也不可能百分百成功。虚假交易投诉也有一定的技巧。如果淘宝卖家真的存在虚假发货行为,那几乎永远不会成功。2.如果被恶意投诉,只需要提供相关证据,提高投诉成功率。
3.我在淘宝服务中心自助里看到一个非法受理,为商品减权申诉提供了入口。输入商品ID后,我可以开始之一次上诉的过程。
虚假发货投诉需要提供哪些资料?需要完整清晰的旺旺聊天记录截图、阿里旺旺证明号、淘宝站内消息截图、发货凭证。
1.如果你在约定时间内已经发货,但是物流原因超过了发货时间,跟踪记录没有显示,那么你要提供物流发货清单和物流发货时间的红章证明。
2.如果您已经在约定时间内发货,并有跟踪记录,但由于物流原因退货,则需要提供物流送货单和物流退货原因的红章证明。
3.如果您在旺旺上与买家明确约定了发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,请提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。
4.如果买家在发货时间内明确表示不需要退款,导致您无法发货或联系物流追回货物,请提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。如果货物已经送达,请提供物流送货单。
最后,想告诉消费者的是,如果在购物过程中遇到商家的虚假发货,一定要进行投诉,维护自己的权益,申请平台 的介入。当然,如果有证据,一定要保留,因为这是投诉的重要证据!