你觉得,一个专业的电子商务客服一天应该做哪些事?

你觉得,一个专业的电子商务客服一天应该做哪些事?近发觉客服管理这一块很差,推广营销做的在好 询单流失还是没有用。一直体系比较乱,大家一起讨论下专业的客服一天的流程是怎么样的,学习学习