王坚的《结网》主要是讲一个产品从无到有，从概念到形式、风格、结构、外观的全过程。而产品经理在日常工作中，更多的工作是已发布产品的运营，产品的改进。 产品的改进会涉及改进原则，改进目标，改进思路和方法，决策，改进方案的实施，改进的质量保证，改进效果的发布和评估等关键流程。本文根据笔者的实际工作 经验，总结了产品改进流程的15个关键点。
产品改进要符合帕累托最优原则。产品的改进往往是对已有功能的修改，或者增加新的功能，以及删除陈旧的功能。但是这些改进都必须满足一个前提，就是产品的改进要给用户带来新的价值，同时不损害产品其它功能点带来的固有价值。
看看别人的产品是怎么做的。学习优秀的产品的特点，借鉴过来；屏除不好的产品的缺点，反思自己是否有类似的问题。选择行业的标杆产品，先跟随，后创新，再超越。跟随期，要定期总结标杆游戏的特点并分析。
明确目标。这一点最简洁，却往往容易被忽略，产品会议的时候，头脑一热，列出几十个改进计划，最后发现多数都偏离了产品的目标。同时目标具有阶段性，阶段性产品目标的制定，是产品改进规划的基础，进而是改进计划的基础。再而，就是产品改进的推进的保障，目标是一切的出发点和终点。
规划产品，制定计划。没有规划的产品是盲目的、缺乏愿景和动力。规划产品有利于公司有限资源的有效利用，协助各个部门合理分配时间，同时也是制定工作计划的依据。而制定计划、细化计划、推进计划实施、反馈结果是产品改进的流程保障，精细、敏捷、有效的项目管理可以保证改进的结果。
每天都要使用自己的产品，成为产品的第一用户。使用产品还有三中要求：1，平常心：把自己当做用户的一员来使用产品，这是最简单的；2，把自己当做普通用户来使用产品，考虑用户的感受；3，至少多个账号使用，一个账号保持逐步升级，另外尝试多次从零开始。投入和收益。产品经理可以拿到一系列的产品改进方案，各有长处和目的。那么产品经理需要通过产品的目标来做一次筛选。之后要通过产品的成本投入和预期收益来进行第二次筛选。同时对于成本的考虑要重视往往被忽略的非研发成本。
用户参与（customer engagement，CE）的原则。鼓励用户参与到产品的改进，保持跟用户的接触。不要闭门造车，而是走近用户，跟用户零距离接触，了解他们真实的操作，通过不断的积累，来总结出用户的内在需求。
听一听行家的建议。产品在一定的时期往往遇到瓶颈，这时候作为产品经理应该走出去。多听其它同行，或者专家的建议。他们往往可以能够提出专业的建议，只是产品经理需要有虚心请教的勇气。
积极创新。首先要相信“每个细节”都是可以创新的，并且积极努力的去创新每个细节。之后，产品创新可以通过腾讯内部的“代合调改用消排”的方法来尝试，可以用“头脑风暴”和“用户参与”的方式来获得方案。最终产品经理要决策，通过“成本和收益”来判断是否实施这些创新。
拥抱变革，勇于试错。产品经理往往没有勇气去改变，或习惯性拒绝一些“伟大”的想法。事实上，产品经理应该拿出开放的心态，明确目标和底线，考虑变革的成本和收益。而对于错误要尽量避免，而不应逃避，所有好的互联网产品，都是改出来的，所以不要怕犯错，而是迭代开发，逐步改进。
敏捷开发。互联网公司产品追求的一是品质，二是速度。速度上的保证就需要敏捷方法，这里敏捷是狭义的，指有效推进产品计划执行的具体方法。比如每日立会（5分钟）、日报周报、单元测试、迭代开发。
使用PDCA环来控制质量。p（plan）表示计划；d（do）表示执行；c（check）表示检查；a（action）表示处理。在产品改进的每个模块里，使用PDCA可以及时的发现问题，控制产品改进的细节和质量。
群众参与。产品经理更高的境界是发动产品团队外的资源，公司同事，热心用户，专家等参与到产品的改进中来。经常的获取来自不同渠道的积极的反馈，对每个阶段的改进效果及时反馈和评估。从多维视角反思产品，在群众的压力和激励下，更有利于产品改进的顺利实施和完成。
反思和总结。每个阶段任务完成改进之后，都需要进行分析和总结，为下一个阶段的工作开展打下基础。总结不仅仅包括产品本身，还包括产品改进的流程，执行，最终结果。反思，并且去改进。
挑剔！把挑剔放到最后，因为改进的结果要禁得起挑剔，同时产品经理自己也要有一个挑剔的视角。产品经理千万不能因为时间、资源的问题，个人审美的问题，跟研发部门沟通的问题，同类产品水平低等问题来降低对产品的要求。任何时刻产品人员都要坚守底线：做最好的产品，给用户最佳的体验。
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