快手老铁拍不发货怎么回事(快手小店延迟发货怎么办)
快手小店延迟发货怎么办?如果快餐店发货延迟,请联系 。
在平台购物后,发货延迟的时候,呼叫中心可以商量一下是为了什么,进行催促。
快手不发货怎么办?快购物,不发货,可以联系商家,直接要求退货
快手上买东西不发货不退款怎么投诉?投诉客户,将你投诉的需求和证据发给客户,按客户要求一步一步操作
快手直播不发货怎么办?可以不发货就联系客户!
快手48小时不发货赔偿标准?快手店发货时效约定
1、预售以外的快手商品可以约定出厂时效。
2、承诺发货时效只能选择24小时内发货、48小时内发货、72小时内发货。
3、超过约定的发货时间也可以发货,但应当承担违约责任。
4、预售以外的商品30天不发货会自动取消订单。
满足以下条件,快手商品自动认证“快速发货”
1、发货时效的约定需要为24小时。
2、近30天零售网点24小时发货履约率不得低于98%。
)1)以近30天的计算方式,从当前时间的31天前到2天前支付的订单。
)2)履约率=按时发货的订单量/应该发货的订单量(支付订单量-按时申请退款,未发货的订单量)100%。
举个例子,a店在3月1日到3月30日之间有110件承诺24小时内发货的支付订单,其中10件是消费者在发货前且支付后24小时内申请退款,剩下的100件中有99件在24小时内发货。那么,a店4月1日的履约率=99/(110-10)100%=99%。
)3)每月1日和每月15日系统计算履约率,发货率低于98%时,下一周期不展示“极速发货”。
服务请求和违约的处理如下。
1、商家应按约定时效及时发货。
2、未在约定时效内发货的,消费者有权要求继续发货。
3、未在约定时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需要支持。
4、发货时间晚于承诺时间的消费者申请赔偿订单金额的10%(5元以上、500元以下),商家应予以支持。
5、大量订单不按交易发货时,快件按《快手小店商品推广管理规则》违约处理。
所以,请不要忘记,商家们只有在规定的发货时间内完成发货,才能避免赔偿。
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