在拼多多上面也有人想要了解客服拉黑自己之后应该要怎么办?另外也要弄清楚拼多多客服拉黑之后会有什么影响。
如果是维权,不用去找客服,直接投诉315或者黑猫即可,找客服的原因,大多还是为了牟利吧,这就是拼多多商家常说的“白嫖党”。
不管是哪个平台,都有“白嫖党”的存在,这一类人,打着“维护消费者法律权益,整顿消费市场环境”的旗号,在各个平台找宣传漏洞,然后威胁商家或平台,从而获取收益。
当然,我不是说你一定是“白嫖党”,但平台一般不会随意去拉黑消费者,除非这个消费者多次进线索赔,或者被多个商家举报,平台经过多方面斟酌商讨,将你列入了“拒绝服务人群”的名单中,这个在消费者端呈现出来的就是拉黑了。
首先我来捋一下,平台是如何定义“白嫖党”,并如何拉黑这类消费人群。
有什么影响?
很多新进来的拼多多商家,开店也会有一些问题和麻烦,如果说让人烦恼的一点就是遇到一些千奇百怪的恶意行为买家。
这些恶意买家让人十分头痛,他们这些不良分子,会让店铺的各项考核数据达标困难还会影响自己的权重,打击自己,使自己无辜遭受损失,同时还让店铺难以经营运营。
面对这些情况,商家可以使出的杀手锏就是拉黑买家。拉黑买家有用吗?答案是有用的,而且这是商家保护自己的有利方式。
有几种情况商家可以使用这个杀手锏,比如有人恶意下单之后又退单,反复这样去做这可能同行的操作或者恶意的买家,所以可以拉黑买家;
还有就是恶意退款,本来商品完好无损,买家偏要无事生非,仅退款不退货,或者已签收说未收到,这都是不合理的,小主可以予以惩罚,拉黑买家;
恶意差评,恶意投诉这类事情也是常有发生,这都影响着商家的经营效果,都要拉黑买家。
总的来说,拼多多商家如果是出于正当拉黑客户的理由,那么对店铺是没有影响的。比如买家恶意下单后又退单,比如恶意退款、恶意差评等。
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