6月18日，记者获悉，网易考拉海购官方宣布，当天凌晨1点30分，首批从各地保税仓发出的货物已经陆续送达用户手中，物流配送时效刷新了去年“双十一”8小时到货的记录。
宁波用户在618凌晨00:11下单，1:27收到货物
“今年618的一个典型案例是，用户在零点11分完成下单支付，1点27分收到包裹，全程仅耗时1小时16分钟。”网易考拉海购相关负责人表示，“物流配送服务一直是网易考拉海购不断优化服务体验中的重中之重，618是电商的兵家必争之地，我们在前期做了充分的准备，力求在配送服务上有所突破。”
据悉，跨境电商网购保税模式相比于海外直邮模式，其物流配送效率大大提高。但相比国内电商，其流程、操作方式和牵涉的部门更加复杂，需要协调的因素也更多，对跨境电商平台的服务水平也要求更高。
“进口商品从保税仓发货，需要经过下单、支付、清关、打单、分拣、打包、发货、配送等步骤才能完成。”上述负责人表示，“任何一个环节都会影响整个配送的效率。”
据网易考拉海购方面介绍，为了优化物流服务，提高配送效率，考拉建立了高效的仓储管理体系并与国内优质物流企业合作。这次618大促，考拉提前三个月开始准备，通过预估当天的整体出单量，倒推需要增加的人力，并启动大规模招聘和培训。618当天还启动三班倒的工作模式。
此外，考拉还与海关、供应商以及包括顺丰、中通、EMS在内的物流企业合作，优先处理来自考拉的培雄需求，并安排工作人员入驻快递企业的分拣中心、转运站和发货现场办公，协调物流配送工作。
“目前不少江浙沪的用户已经收到了网易考拉海购发出的商品，19日开始，商品的到货范围和到货量将更广。接下来我们仍将进一步完善物流服务体系，为用户带来优质、快速的物流配送服务。”网易考拉上述负责人说道。
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