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为什么做ebay直接咨询德国工厂、分销商经常得不到回复?

为什么做ebay直接咨询德国工厂分销商经常得不到回复?

向德国经销商咨询经常得不到回复?下面是我总结的工作心得,希望可以给你一点参考。

1.不同国家的供应商工作模式各有特点,德国供应商在发报价和沟通各项问题的最大特点是严谨认真礼貌,严谨是突出在货物的实际交期通常是略长于报价上给的交期。他们书写邮件喜欢使用分段式询问和回复问题,一封邮件可以解答多个问题,再简短的邮件他们也会使用礼貌的称谓和结束语,给人的感觉很专业。

3.作为一个工业非常发达的国家,德国的假期也是非常多的,假期主要集中在2个时间段,一个是7,8月份的高温假,大部分德国公司会选择轮休制,基于他们对工作的认真负责,如果相应的负责人去度假,在度假前都会设置好他们的邮箱,收到的邮件会转发给相应的同事处理,一般2-3天内会收到同事的回复,负责同事也会积极认真的处理。另外一个假期为圣诞和元旦假期,这个假期为德国统一的公共假期,大部分供应商是公司集体休假。

4.德国供应商给出报价速度一般为1-2天左右,如果询问项目较多,一般需要3-4天左右给出报价,询盘的时候补充的信息越全,报价的速度越快。德国人通常是比较通情达理的,有很强的共情能力,如果是熟悉的供应商报价,通常是实打实的报价,没有很多空间。在谈折扣的时候需要告诉供应商相应的项目背景,需求的数量以及明确的目标价格,最好有年需求量,供应商通常都会给一些折扣。如果德国供应商明确的回复没有折扣,那说明确实是没有空间了,这种情况尽量不要再去谈折扣。大多数德国供应商后期都会对报出报价或者给出的折扣跟单,所以在和他们谈之前,需要确认给出的信息是准确的,不能随意给出不准确的信息。大多数德国供应商都是秉承着共赢的思想的。

5.意大利供应商回复邮件的速度较快,他们回复邮件通常省略称谓和结束语,但是沟通效率很高,邮件内容和报价的格式都相对简练,没有过多的赘述。
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