WhatsApp最初的宗旨，是让认识的人保持联系，因此WhatsApp有一项的设定，那就是只有把对方电话号码加入你的手机通讯录后，才能使用WhatsApp发送消息给对方。不过，这项措施却在特定的时候为用户带来不便。
在做外贸，都会通过WhatsApp来和客户联系。买家也会通过WhatsApp来询问。不过若想WhatsApp对方，就得把陌生人的号码保存在手机通讯录里，还要等WhatsApp侦测detect该号码，真的超级麻烦。
因为如此，很多顾客基于面对这些繁琐的程序，懒得去联系这些商家，让商家们流失了好多的生意额。
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