店铺准入基本条件：
① 店铺注册时间3个月以上
② 店铺活跃交易（每个月至少1单以上）
③ 店铺的历史退货拒收率在标准定价范围内
④ 满足平台及金融的其他要求
如何申请？
申请时间：
? 随时可申请
? 每个店铺均需单独申请
申请路径：
?主账号登录 – GSP – 账户设置 – reverse
?s://gsp.lazada./page/dada/mon_portal/reverse
申请步骤：
?进入无忧宝：选择站点 – 点击编辑 – 勾选无忧宝 – 申请
?方案确认：选择方案（不同赔付比例） – 点击开通
?补充身份信息：确认企业信息 + 补充法人信息 | 联系方式
?设置理赔款收款账户：可随便设置其中一个
? 确认协议：根据提示，使用企业支付宝密码，或通过法定代表人个人支付宝扫码确认协议
?每个站点重复上述步骤完成退货增值服务选择（退货、弃货、无忧宝，三者之一），然后在 reverse 页面点击 apply ，方生效
服务生效 / 开始投保：
? 根据申请时最近时间，在每个月 1 日、 15 日生效
? 服务生效后，从 lazada 发货仓出 库的订单，纳入保障
费用收取：
? 每周自动从货款中扣划，无需人工处理
? 提供对账单，方便随时核对
? 连续三周未能收到款项，暂停服务 保险理赔
? 退货：收到退货 + 质检通过后理赔
? 拒收：二次售卖期满，未能售出理赔
?理赔款自动赔付到前期设定的支付宝账户
如何收费？
收费原则
统保原则
服务开通且生效后，满足条件的每笔订单
，都将自动纳入保障计划
收费形式
① 货物从发货仓出运后，将投保并收费
② 服务费直接从您的货款中，定期扣取
③ 超过三周未交费，将不再纳入保障范围
备注:实际会每周六扣划上周五 – 本周五费用
逆向安排
加入无忧宝 保障的订单，均不再退回，满足条件保险赔付
费率标准和计算逻辑
计算公式：
服务费=产品实际售价×服务费率
① 产品实际售价=产品售价-卖家优惠，不超过2000元，超过按2000元计算
② 服务费率，根据您选择的方案（黄金、铂金、钻石服务包）对应费率计算
服务费率说明
不同国家、不同店铺、不同赔比，差异定价相关服务费率，将根据店铺面临风险状况动态调整
具体费率，以申请页面显示的费率为准
系统查询
如何查看费率
您可以进入无忧宝申请页面，查看对应费率
主账号登录GSP-账户设置-reverse，点击对应站点后的edit，进入无忧宝页面，查看费率
如何查看账单
① 无忧宝管理页面（reverse-对应站点后链接），查看每一笔投保和扣费记录
② 每周账单（GSP-对账单）：dpp service fee（上周五-本周五费用）
③ 先收后返资金（GSP-对账单）：seller incentive
如何理赔？
理赔规则
基本原则
买家原因的退货拒收 √
卖家原因的退货拒收 ×
平台原因的退货拒收 ×
备注：卖家原因因卖家自己可控暂不保障；平台原因的破损丢包已在物流赔付中
理赔时点
退货：买家原因+质检通过
拒收：买家原因+质检通过+二次销售期满且销售失败
备注：①二次销售成功，卖家没损失，所以不赔付；② 上述流程完成才会进入理赔流程
理赔金额
计算公式：
赔付=产品实际售价（保额）×赔付比例
① 产品实际售价=保额，超过2000元，按2000元计算
② 赔付比例：不同的服务包对应不同的赔付比例，黄金|铂金|钻石=50%、70%、90%
③ 月度理赔限额：超过月度理赔限额，暂停赔付；下月也不会对本月未赔付订单进行赔付
备注：产品上线初期，为考虑产品平稳，暂设定月度理赔限额，基本为月度销售额的 10% – 20% ，并会定期调整，可满足绝大多数（ 98% ）客户的正常需求
系统查询
钱赔到哪里
理赔款为人民币，赔付到您设定的理赔支付宝账户（该账户可根据您需要变更）
您可登录支付宝查询赔付明细，打款备注
（Laz退货险-理赔支出+保单号）
查询理赔途径
① 无忧宝管理页面-订单详情页，可查看到每一笔订单的投保、理赔情况
② 理赔双周报，定期推送邮箱，展现投保以来的风险、理赔情况
投保理赔举例
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