速卖通服务分为什么会突然下降？
通过对真实案例与实际操作的总结，我们发现2022年服务分骤降，一般是由于：“第30类商品误版率争议”和“第30类商品描述DSR平均得分”，这两大得分不稳定所导致的。那么有哪些因素会影响这两类参考维度呢？答案就是：“差评”与“好评”。能够把好评、差评的基数稳定在一个平均水平，服务分就不会发生大的变化。除非是因为店铺的订单量激增、骤降等特殊情况。
如何提高宝贵的服务分？
卖通卖家应该做好每种产品的服务。与客户沟通将大大提高老客户的购买量。简而言之，顾客服务态度更好，语气更好，买家的消息得到及时回复，一些小礼物可以考虑送货，这样商店的纠纷率就会降低。
速卖通商店的服务分数越高，商店商品的搜索排名就越好。因此，如果商店的服务费用相对较低，那么卖家需要想办法提高商店的服务分数，这样商店就会表现得越来越多。
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