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淘宝推广之利用好买家口碑

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淘宝推广之利用好买家口碑

大家都知道口碑营销的效果吧,对于淘宝网店推广,卖家的口碑是最好的推广,做好交易中的每个环节,注重买家口碑的培养。下面淘宝开店教程的小编就给大家说说技巧。

攻略:

1、交易过程中的每一个环节,包括与买家交流、商品包装、发货速度、退换货问题等等,都是需要认真对待的。买家的扣费就是在这样一点一滴的细节处理中慢慢积累起来的。简言之,就是发货前、发货中、发货后三个环节。发货前要热情耐心地回答买家问题;发货中要仔细检查货物质量、妥善包装、尽快发货;发货后要及时处理买家遇到的问题。

2、善于利用买家的评价进行推广宣传

有些买家的评语非常认真负责,不仅仅只是一个好评,而是写出自己交易过程中的真实感受,对卖家服务或者商品质量予以肯定,这对于后面的买家有很重要的参考意义。因此这些优秀的评价也可以善加利用,为自己的店铺进行推广和宣传。比如说通过截图的方式将买家给予的好评放在商品描述中,让其他买家更容易看到。总之,要有效利用每一个有利于商品销售的评价。

常见问题:

1、“伺候”好一个买家,会的来好多个买家;

2、给商品一个美丽的包装,会给买家带来不一样的感受。

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