京东店铺新手运营锦囊!(上篇)
针对京东店铺的运营,首先要做好市场分析,做好自己的产品定位,接下来我们就来从各个角度分析一下:
一、从分析客户的角度
我们如果想做好一款产品,就要先分析一下产品的人群画像。在商智高级版后台客户分析里基本都能得出一些数据:年龄、性别、地域、价格、类目偏好、成交价位等。随着京东平台的越来越完善,商家后台一些工具的不断更新,我们基本就可以判定现在京东各类目主要的一些客户人群的占比,虽然我们看不到整个京东平台的,但是至少我们能看到行业一级类目的,这对我们来说已经足够了。
(1)1、京东行业类目主力的消费人群的年龄分布;2、职业分布购买主力军3、成交地区及价位;这些特点,就是京东最主要的服务人群,同时也是网购中,消费额最高的人群之一。
(2)客户体验,客户认准在京东购物,肯定也是刚好与京东的定位或者说其核心优势有关:
1、正品行货
2、物流体验
PS:这里母婴化妆品等类目是属于大家比较关心安全和真假的类目,如在POP开放平台中处理不慎,讲严重影响京东的整体信誉。对于其它类目比较注意的应该是物流体验,我看见很多店铺都是因为物流而导致差评,京东的评价都是用户一字一字真实去描述评价的,这就是因为京东这个效果已经做起来了,很多时候都是互惠互利的,你可以借助京东这个平台优势来把自己的产品做起来。
二、从店铺商品的角度
(1)要销售优质、高单价商品:在京东的客单价,相对其他平台要高一些,在选择商品时,要尽量多一些高单价(要确保有同等的质量)的单品。当然后台都是可以看到客户喜欢的价格段,选择客户喜欢的价格段成交率高,但是缺点就是竟争比较大,有利有弊,就看自己选择哪种了。人气模型增加了:商品关注、店铺关注、停留时间的考核,需要多注意哦。
PS:店铺商品定价分布一般为20%低价产品用于引流,70%中价产品保证主题销售额,10%高价产品塑造品牌形象。
(2)销售低单价的商品是赚不了钱的,但是建议可以使用2/8原则,引流爆款商品为店带来80%销量,常规是20%左右
PS:精心挑选的商品,通过爆款引流,常规热销,明星热卖等商品组合搭配进行销售,要进行商品优势,劣势分析。
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