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京东账号异常怎么解决?方法介绍

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京东账号异常怎么解决?方法介绍

  最近有小伙伴反映,自己在登录京东账户的时候,遇到了系统提示账号异常的情况,但是自己并没有做什么违规的事情,在咨询小编该怎么妥善的处理这种情况,今天就专门带来了一篇文章,帮助大家解决好这种情况!

  1.请用电脑端登录账户,按页面提示进行密码重置;并定期进行密码修改。

  2.(1)登陆京东,进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面;

  (2)查看安全级别,若安全级别为低,请设置邮箱验证、手机验证、开启支付密码 、和数字证书,来提高安全级别。

  如何提高账户安全等级?

  您可以登陆“账户安全”通过设置邮箱验证,支付密码,数字证书来提高账户的安全等级。

  如何进行实京东名认证?

  您好,进行实名认证的操作路径如下:

  登录电脑端京东商城首页,点击“我的京东” —点击“账户设置”下拉菜单中的“账户安全”—“实名认证”。如下图:

  温馨提示:若您在实名认证过程中,遇到例如京东实名认证被占用等等问题,可点击金融帮助中心>实名认证常见问题查看

  登录密码怎么设置比较安全?

  为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

  一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。

  二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gklfd_157、89712am%&等。

  三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:

  1)全部由数字组成;

  2)全部由字母组成;

  3)全部由同一字符组成;

  4)与用户名或邮箱相同。

  四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。

  五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。

  验证手机或邮箱时,提示已被他人验证了怎么办?

  遇到这种情况时,说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了,可以通过以下方式解决:

  1.更换需要绑定的手机或者邮箱进行验证;

  2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再进行验证。

  相关的内容就介绍到这里了!大家赶紧照着上面的流程去操作,就可以快速的解决好账号异常的情况啦!下次在遇到无法解决的问题,还可以咨询小编哦!如果你想知道更多有关京东实名认证的内容请关注店铺搜!

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