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牛店!花四十块钱给自己买个差评!

淘宝运营 dianpusou 2℃ 0评论

牛店花四十块钱给自己买个差评
我刚开始开淘宝店铺,由于没有货源,就加入了淘宝分销。找了家上海的服装厂,卖他们的女装。有一款女士秋装,我卖的很好,半月就卖了60多件,我每件衣服只赚10元钱。衣服和我们的服务态度都得到了顾客的好评! 但是后来,厂里给我发的货质量越来越差,估计是人家退货的次品,他们给我发的。后来我卖的这款衣服老是退货! 我的店已经加入消保了,我想顾客承诺8天无理由退货的,顾客退货的原因是因为衣服质量问题,我退了顾客的来回运费,还给他们10到20的经济提升偿!是我对不起顾客,让顾客失望了,我提升偿顾客是应该的! 可是厂家已点运费也不给我报销!我气急了,就和他们终止了合作! 再此我提醒做分销的卖家,选供应商可要当心啊!宁愿没有生意做,要不要卖质量差的东西啊!要是那样,即使赚了钱,要要是去顾客对我们的信任啊! 可是有一次我遇到了一个想不到的事情,一位顾客买了我那件衣服,说质量不好,我说那您退给我们好吗,她说嫌麻烦。那我说我退给您40元钱的经济提升偿,以表歉意!(那件衣服我是98元包邮卖给她的)她同意了。过两天我发现这位顾客确认收货后,给了我一个差评!我老婆说这位顾客这么做不对!我说,顾客给我们差评,说明我们自己做的不好,我们应该反省自己才是! 过几天,那位顾客突然打电话给我,她说她事后感觉自己做的不对,虽然衣服质量不好,但是我们的服务态度和我们的责任心还是好的,她给我们改了好评! 我心里的愁云一下没有了,我当时真的激动的说不出话来! 我一会对老婆说,怎么样?没有不好的顾客,只有不负责任的卖家!每位顾客都这样理解宽容我们,我们应该反省自己,要对的起顾客,对的起我们自己的良心! 现在我找的供应商,我都要亲自去厂家看看衣服的质量!!! 我现在的生意没有以前那么好了,但是,我坚信,只要我卖的衣服,鞋子质量好,价格优,再加上我们的用心服务和我们的责任心,我们的生意一定会好起来的!

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