我们在使用支付宝的时候,很有可能因为一些原因导致支付宝里的钱被平台自动扣款,这个时候买家可以向支付宝平台进行追回,那么具体是怎么做的呢?今天我们来简单看一下方法。
支付宝账户被自动扣款主要是因为支付宝与其他软件签订了代扣协议,所以是无法追回的,如果不想再自动扣款,那么可以解除协议。
关闭自动扣款的方法如下:
1、打开支付宝账号,点击我的,选择右上角的设置。
2、点击支付设置,进入免密支付/自动扣款。
3、选择需要关闭自动扣款的应用进入,最后点击关闭服务,确认关闭即可。
也可以向支付宝客服申诉:拨打支付宝客服电话(95188),然后说明遇到的乱扣钱现象,请客服帮忙查明问题原因。如果,支付宝不给予妥善的解决措施,一味推卸责任的话,不要着急,接着向相关政府部门申诉。(不要一开始就向工商部分申诉,因为一开始工商部门会希望先和企业进行协商和解的)。
不能解约如何处理?
如果您在支付宝中取消自动扣费时,查看到提示“目前无法解约,你现有的Apple 订阅服务中存在自动续费的项目。请将其关闭后,返回继续操作”,这是因为您可能通过支付宝自动扣费订阅了应用或服务,需要全部取消订阅后,再解除自动扣费。
有些用户吐槽说自己的支付宝自动扣款越来越多,而自己压根不知道什么时候开通的,这种情况最好把扣费提醒、信用卡动账通知等均打开并允许其弹出通知,这样一来,一旦出现误扣款或者自动续费,就能第一时间发现,及时止损。
市面上正规的自动续费都是可以取消的,若是取消不了,变成了霸王条款,是可以找消费者协会或者市场监督管理局投诉,都有官方网站和投诉热线的。
支付宝被自动扣款了之后可以立即联系支付宝客服追回,如果追不回来也可以向工商部门进行投诉,一般情况下都是可以追回来的。
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