一、淘宝拒收是选择退货退款还是仅退款？
选择仅退款。
1、我们需要明确一点，拒收商品后只能选择退款，无法选择换货或补发。当快递包装在运输过程中损坏，导致商品也受到了严重损伤时，我们可以拍照并联系卖家，要求卖家联系快递公司进行索赔，并重新发货。同时，卖家还应提供新的快递单号给买家，以便重新查看物流信息。
2、如果在快递员送货时发现包裹外观完好，但在买家当面打开包裹后发现缺货或商品存在质量问题，买家可以拍照并要求快递员签字。然后，买家需与卖家联系，要求补发商品或退货。卖家应根据买家的要求进行处理。
3、如果与卖家的售后协商无法达成一致，买家可以向淘宝客服申请介入，即向淘宝小蜜咨询。买家需要真实地向淘宝小蜜描述问题的发生，并提供相关证据。如果确认是卖家的责任，淘宝小蜜将给出买家满意的解决方案。
4、当我们在淘宝购物中遭遇拒收商品的情况时，退款是唯一的处理方式。若快递包装损坏导致商品受损，我们可以联系卖家重新发货，并要求卖家与快递公司进行索赔。若在买家当面验货时发现商品问题，可以与卖家协商补发或退货。无论何种情况，若与卖家协商不成功，可以向淘宝客服申请介入，以获取解决方案。
5、合理选择退款方式，能够保障我们的权益，确保购物体验的顺利进行。淘宝作为一个非常有口碑的电商平台，对消费者的权益保护力度也是非常大的，相信通过合理的沟通和处理，可以得到满意的结果。
二、淘宝拒收退回怎么处理？
在网络购物的日常中，我们可能会遇到一些意外情况，比如商品在运送过程中出现损坏或者买错了商品型号等。当这种情况发生时，我们需要进行退货操作来解决问题。然而，有时候由于不同原因，淘宝商家可能会拒绝接收我们的退货申请。本文将介绍一些有效的方法，帮助大家处理淘宝拒收退回的问题。
1、我们需要确认退货政策，并了解淘宝规定的退货期限。在淘宝上购买商品时，每个商家都有自己的退货政策。有些商家可能提供免费退货，而另一些商家可能仅支持换货。如果你遇到了拒收退回的情况，就需要查看商家的退货政策，确保你的退货要求符合其规定。
2、与商家进行沟通是解决拒收退回问题的关键步骤。在遇到拒收的情况下，我们应该耐心地与商家进行沟通，向其解释退货原因并提供相关证据。尽量保持礼貌和理性的态度，说明自己的问题，并要求商家重新考虑退货申请。通过有效的沟通，有时候我们可以解决问题，商家会重新处理退货申请。
3、如果与商家沟通无果，我们可以寻求淘宝客服的帮助。淘宝有专门的客服团队来处理买家的投诉和纠纷。你可以通过淘宝的网页或者App上找到客服联系方式，并向他们咨询你的问题。在与客服沟通时，你应该提供详细的退货情况和相关凭证，以便他们更好地理解你的问题。客服团队会尽力协调买家和商家之间的纠纷，并为你提供相应的解决方案。
4、如果无法通过沟通解决问题，你可以考虑使用淘宝的投诉和申诉功能。在淘宝平台上，买家有权利对商家的不当行为进行投诉和申诉，以维护自身的权益。你可以在淘宝的官方网页或者App上找到投诉和申诉的入口，在遵循相关指引后进行操作。在提交投诉和申诉时，你需要提供详细的退货情况和证据，并按照要求填写相关表格。淘宝平台会对投诉和申诉进行调查，并根据实际情况作出裁决。
5、处理淘宝拒收退回的问题需要耐心、理性和有效的沟通。首先，了解退货政策，并确保自己的退货要求符合规定。其次，与商家进行沟通，向其解释退货原因并提供相关证据。如果无法得到商家的解决方案，可以寻求淘宝客服的帮助，或者考虑使用投诉和申诉的功能。通过以上方法，我们可以增加解决问题的机会，维护自身的权益。
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