淘宝运营团队可信吗?运营主要做些什么？

一、淘宝运营团队可信吗?

1、如果是指淘宝代运营公司的话，那么我的答案是，不是百分百可靠。之所以这么说，是因为代运营公司里也有不少骗子，如果是专业的运营团队，那么是

2、要看工作经验是否丰富，团队人员是否稳定。

这个可以通过提问一下问题看对方的反应来以及看他们对产品的分析是否合理来判断。

3、看他们是否愿意提供运营方案。

一般都会提供，但是一般的代运营公司提供的方案都是千篇一律的，不会有什么实质性的作用，如果有人给你提供了一个跟你产品相关，而且市场分析的数据都很合理的方案，那这家公司绝对靠谱。

4、看他们是否有成功案例，一定要登陆远程或者现场着看后台。

就看他们做的怎么样，看他们对这个店铺的了解程度，比如可以问下他们怎么起步的，推广途径有哪些，售后怎么样，你问的问题越多，他们耐心给你解答，说明靠谱，如果你问问题他们很不耐烦的搪塞敷衍你那这个是绝对不能选择的。

5、小团队精细化运作的代运营公司，很多也是靠谱的。

这种运营公司挺适合中小卖家的，他们一般是团队人数不多，没有什么销售人员，基本都是服务人员，公司十几个人，接少量店铺精细化运营操作，合作模式一般也是一定的服务费加提成的合作模式，这种公司虽然小，但是专业度，操作能力，投入到店铺精力都是比较理想的。

6、总的来说，淘宝运营团队不是百分百可信，市面上也有不少的骗子，得擦亮眼睛去找专业靠谱的运营团队来帮自己运营店铺。

二、淘宝运营主要做些什么？

1、检查体检中心中违规处理

店铺运营第一件事应该就是要及时检查【体检中心】-【违规处理】中，有没有待处理或新增的违规，如果商家及时处理了违规，可以让店铺免去扣分的处罚，但商家一直都不按要求删除或申诉违规，系统就会默认商家承认违规事实，不仅会扣分，还会对店铺权重有影响。

2、检查店铺中差评

每天都需要检查店铺内是否有新的中差评出现，如果有新的差评出现，商家都需要及时与消费者沟通，一旦删除或改成好评的机会都不要放过，若是和消费者沟通不顺利，始终都不愿意删除中差评，商家一定要对差评进行解释，态度要诚恳、友好，一定不能骂给差评的消费者。避免给其他潜在客户留下芥蒂，难以进行转化。

3、商品预警及投诉

商家需要每天检查是否有风险预警的商品出现，若是有风险商品，或店铺收到投诉投诉，如：商品图侵权等。商家一定要及时根据系统提示的操作进行处理，有必要可以直接删除或下架商品。

4、付费推广检查

如果商家都已经付费对店铺和商品进行推广了，那一定是希望付费推广的效益能够最大化，好的运营需要每天分析检查推广商品的点击率、展现曝光率、平均点击花费等数据，并做好调整，是否需要删除关键词或优化主图等操作。

5、分析市场大盘数据

统计大盘的流量、收藏加购、转化率，这里主要是流量，因为收藏加购以及转化率在市场大盘的数据水分太大，不做参考。我们主要看的大盘的流量是涨还是跌，通过大盘流量数据判断自己的流量是涨了还是跌了。

6、分析自己产品数据

分析自己的产品数据，就需要多纬度分析。不管是免费流量还是付费流量，不管是搜索渠道还是推荐渠道，有多少分析多少。比如，发现单品流量同比昨天出现了下滑，那么就要清楚知道是什么渠道的流量出现了下滑。知道了那个渠道的流量出现了下滑，在针对性的分析什么原因造成的下滑，找到问题才能解决问题。

如果没有任何的数据支撑，只是从单品的流量看出现了下滑，永远也不知道如果解决，因为问题的根没有找到。

7、分析竞品数据

那么为什么要分析竞品的数据呢？很简单，就以搜索为例，搜索的展现完全取决于谁的数据更好，更优秀，给淘宝贡献的价值更高。那么谁就排在前面，给予更多的展现量。那么我们在统计的数据的时候就要去分析竞品，究竟谁的价值更高。从而知道你的排名到底有么有下降。

很多淘宝运营人员对运营的规则掌握的很好，但是对店铺的主推产品却知之甚少。一个店铺的产品那么多，不知道什么产品是店主想卖的，什么产品是高毛利产品，什么产品可以给店主带来长期稳定的客户。

8、所以我们在淘宝运营日常工作中也会涉及到具体店铺产品的分析，通过与甲方沟通，更加深入的了解淘宝店铺的产品。

9、虽然店铺的推广策略是店铺的根基也是贯穿真个店铺的方案，不能随意更改。但是在推广中策略出现了问题，还是要去纠正。通过纠正策略方案，让策略方案更加完善，更容易完成既定的目标，才是最终想要的。

10、一个合格的运营必须具备丰富的经验，一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论贴就能练出来的。运营不是空谈数据更不是好高骛远的人，是要有能落地实战经验的。