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淘宝被盗用开店扣了保证金怎么办?如何申诉?

淘宝被盗用开店扣了保证金怎么办?如何

申诉?

一:淘宝被盗用开店扣了保证金怎么办?

1.首先到客服提交申诉,说明情况并提供证明资料,例如支付宝账单、银行卡对账单等。需要说明的是,证明资料要真实有效,否则申诉可能会被驳回。

2.如果淘宝客服的回复不能解决,可尝试通过微博、微信公众号等渠道联系淘宝客服,说明情况并提供证明资料。一般情况下,客服会认真处理用户的申诉问题。

3.如果以上都没有得到解决,可通过法律途径维权。可以向监督局或公安报案,寻求法律援助。在此过程中,建议保留好相关证据和沟通记录,以备日后需要。所以,平时留好证据是非常关键的。

4.需要进行账户安全验证和修改登录密码、支付密码等敏感信息。建议在申诉期间,暂时停用该账号,并对其相关支付账号进行安全措施的加强,以避免再次被盗用。

二:淘宝店铺被扣保证金怎么申诉?

1.登录淘宝网,点击“千牛”卖家中心。

2.在“千牛”首页,点击右下角“我的淘宝”。

3.在出现的界面,找到“客服服务”,点击进入后找到“申诉中心”。

4.点击进入“申诉中心”,在左侧导航栏中选择“保证金”,然后点击“我要申诉”。

5.在出现的界面中,选择申诉类型,选择“保证金被扣”。

6.根据申诉内容提供相关证明材料,点击提交后等待客服介入即可。以上就是关于淘宝店铺被扣保证金后的申诉方法,希望对您有所帮助。

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