一、淘宝店铺装修侵权怎么处理?
被投诉侵权,造成了不好的影响,或者是损失的,处理方式如下:
1、当卖家因店铺装修被投诉侵权,需先了解哪方面侵权,确认自己是否真的侵权?
既然是店铺装修被投诉侵权,卖家应先上卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中,2、找到对方的投诉,点击查看。查看页面中会显示是字体侵权,图片侵权,还是著作侵权等等。
了解具体方面的侵权,然后再仔细对比店铺装修中,是否有涉及到该侵权问题。无论是哪一方面,卖家都要及时将侵权内容进行修改,停止该侵权行为,减少因侵权给对方造成更大损失。
2、当卖家确认存在侵权行为,并造成他人损失时,要及时与对方取得联系,并获取对方谅解。
既然卖家的确存在侵权行为,并给对方造成了一定损失,卖家首先要和对方取得联系,诚恳的表示歉意,并耐心倾听对方诉求。当你的侵权行为已经给对方造成损失了,卖家应当针对该损失做出相应赔偿。至于赔偿金额,自然是要双方协商。
3、当不知如何与对方协商,或者协商过程不顺利时,可以请求第三方介入,帮助卖家与对方谈判。
有时一些投诉方对于卖家提出的赔偿要求不满意,或者想要更多赔偿时,卖家心里没底。这时建议卖家找代处理团队协助,先向他们咨询类似该侵权问题,应当做出多少赔偿才合适。也可以让他们代替卖家出面,用他们专业的知识与对方进行沟通,争取合理的赔偿金额。
4、这也需要看具体的侵权内容来定,不同的方面其实处罚也有差异,轻的就是扣分,重的会屏蔽店铺、限制发布甚至是封店。
5、淘宝店铺装修侵权的处理方式,其实有三种,当然,具体要看大家是哪方面的侵权?其次,也要看这个侵权的程度深不深,然后再根据不同的方式去用不同的方式进行处理,当然,能够跟对方协商是最好的结果。
二、淘宝店铺装修要注意什么
1、刚开店新手的小白,店铺装修的时候一定不要用免费的代码去装修店铺,如果你是一个老手,又比较精通代码,可以选择代码装修。因为代码装修首先要有一个问题就是要判断我们的代码装修有没有后台木马,还有代码后门,否则的话会对我们的店铺造成安全性威胁。
2、就是代码非常的麻烦,每修改一个环节就要去调整代码,因此对于刚开始做淘宝店铺的新手卖家来说,简直就是一场噩梦,大家可以用淘宝后台自带的免费模板用来练练手,也可以购买一些价格比较便宜的豪华智能模板来来装修。由于是比较智能的,无论我们换什么,只需要一键替换就可以了。学习使用淘宝免费自带的模板使用方法。
3、认真地定好店铺的主体色调,比如说我们是机械类的产品,我们的主体色调可以是蓝色。如果我们是一些食品类的,我们可以搭配一些大红色的主题色调。一定要尽量的保持我们店铺的装修色调和我们产品的色调要统一起来,协调起来。千万不要看上去搭配的非常的不协调。比如说我们是比较甜甜蜜蜜的产品,那么,我们的主体色调可以是粉红色的。
4、比较好的色调可以让人进来以后心情比较舒畅,因为店铺装修的主体色调也刺激着人的主观感受,可以刺激客户下单。客户看了以后心情好了,心情舒畅了,也就更容易下单了。
5、店铺的布局一定要符合客户对网站的浏览习惯,比如说很多学员把店铺板块弄得乱七八糟,非常的不符合客户的浏览习惯,或者说客户去找一个产品非常的难,因此我们合理的布局是,一是店招,店招下面的是一键导航,可以是直接的分类。
6、然后再左侧一定要有一个产品的分类模块,因为客户已经习惯了在左边通过产品分类来寻找自己的产品。然后下面可以是一个轮播大图,介绍一下自己的主打产品,以及主推的活动。再往下面是一个精简的产品推荐模块,产品推荐模块,建议一行最多不要超过四个,超过四个以后客户选择起来就比较麻烦了。再下面大家可以用一些爆款模块呀,店主推荐啊等等。
7、文字的大小以及格式展示也是非常重要的,比如说用大字的地方,用大字加粗的地方,建议不超过六个字,然后字号的话,可以设置为二号或者一号字。然后字体选择比较方方正正看着比较舒服的,千万不要选择比较凌乱,客户看起来比较眼疼的字体,字体颜色的配色,如果是一些需要强调的字体,我们可以用一些红色或者说是白色,还有黄色来突出显眼。一定要注意与整体风格的搭配。
8、淘宝店铺店招上的店铺名字一定要注意,我们只写上某某某店铺就可以了,左上角可以设置一个比较显眼清晰的logo。
9、切记不要网店招上面放太多的字,或者说太多的产品,有的学员知道店招是比较显眼的位置,就把大量的店铺促销信息,放在店招上面,甚至有的人把店招上面放了七八张宝贝的图片,这样给人看上去就比较凌乱比较杂乱,给人不舒服的感觉,因此,我们的店招只有简单的突出我们自己的店铺名儿就可以了。
10、店铺装修的时候我们可以弄一些单独的板块,介绍一下我们产品的核心优点,然后可以制作一些品牌性的介绍,主要抓住我们的一个核心理念,目的就是把我们和别人的店铺区分出来。
11、比如说我们的核心理念是“匠心”,那么我们就要写一个简短的小故事,告诉大家,我们是如何把控产品的细节的,如何把控产品的质量的,然后让客户了解我们,信任我们,然后达到下单的效果。
转载请注明:电商实战教程 » 淘宝店铺装修侵权怎么处理?店铺装修要注意什么