怎么投诉淘宝卖家电话多少(投诉商家最狠的方法)
虽然现在在淘宝上买东西很方便,但是有时候我们也会遇到一些不讲道理的商家。当我们得不到妥善解决的时候,我们可以选择向商家投诉。淘宝商家最怕投诉的方式是什么?
淘宝商家最怕通过消费者协会或工商行政管理部门投诉。投诉淘宝商家最有效的方式是拨打消费者投诉热线,或通过“12315互联网平台”举报,或到当地工商行政管理部门投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:
1.通过【淘宝官网】投诉。
通过浏览器搜索【淘宝】官网。找到网址后点击打开跳转到官网【首页】,点击右上角【联系客服-消费者客服】选项,登录,然后进入【小米客服】咨询页面,在聊天页面发送【人工客服】,成功召唤客服后,在对话框中填写投诉内容,等待官方解决。
2.在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方APP后,登录进入【首页】,点击页面下方【我的淘宝】,进入个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转到【小米客服】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话框页面会显示购买的订单,找到你要投诉的订单,投诉问题;如果没有对应的订单,您也可以在聊天页面【人工客服】输入,转给官方客服反馈。
3.拨打官方客服热线求助。
拨打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间为:早上07:00至次日凌晨01:00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或不认可,也可以向“消协”申诉。
1、使用12315小程序进行投诉。
(1) 打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;
(2) 进入本程序后,点击界面中的【我要投诉】,然后阅读《投诉须知》,勾选【同意】按钮;
(3)然后进入【请选择投诉单位】,选择要投诉的平台总部所在地,输入平台主体公司的公司名称(公司名称,可以去企查查和天眼查等相关应用搜索需要投诉的软件名称即可);
(4)然后选择投诉平台对应的公司,并确认公司的经营范围等信息;
(5)进入【业务信息后】界面,添加具体的投诉内容,完成后提交。
2.拨打消费者投诉热线进行投诉。
通过【12315】消费投诉热线进行投诉,只能在官方人工客服工作时间内拨打,人工客服将接听电话。人工客服接听电话时间为:周一至周五,上午8:30-12:00,下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者投诉热线时,需要加上卖家所在城市/被投诉平台公司注册地城市的区号,即“区号” + 12315”。
转载请注明:电商实战教程 » 怎么投诉淘宝卖家电话多少(投诉商家最狠的方法)