现在淘宝店铺的同行竞争确实很激烈,但是有些卖家会开始动脑筋攻击同行的淘宝店铺。淘宝店铺被攻击怎么办?对于这种蓄意攻击,卖家的处理方式是什么?
1、首先我们需要登录几米平台,然后找到投诉,点击进入。
2. 然后,选择投诉类型并提交证明材料,包括:
(1) 有效订单号;
(2)有效完整的通讯凭证(旺旺:证明号码,微信/QQ等:完整聊天记录截图)
(3) 清楚描述订单的基本情况,包括交易背景、买家具体行为描述、对店铺的影响(如涉及安全备案凭证,请在描述中填写提取码)。
3、最后我们找到投诉记录页面,在这里我们可以查看投诉处理的进度和结果。
电商行业竞争非常激烈,难免会被同行夹击。如果我们在店铺经营过程中受到同行的攻击,那么我们一定要采取合法的方式来维权。
被蓄意攻击的处理方法是什么?
如果有人故意攻击当事人的淘宝店铺,可以向淘宝小二举报,情节严重的可以报警。例如,多家淘宝店铺被攻击。
“网站技术部门发现有多家店铺受到了该黑客的攻击,因此我们暂时关闭了店面。”淘宝客服人员表示,可能是有人盗取店主密码,非法使用店面。网站相关部门正在处理此事,关闭店铺的店主可以向网站提供注册的身份证号码,重新开店。
“店主最好保护自己的密码不被他人知道,遇到这种情况的店主应及时与网站沟通。”网站上一位姓张的工作人员表示,如果店主知道自己可以不用支付宝直接进行交易,很可能是骗人的,网站也无法监控交易过程。希望顾客注意不要上当。 “如果客户通过支付宝支付被骗,网站将负责追查。”
受害人可向派出所报案
“窃取密码已经构成违法行为。”市公安局网监办工作人员告诉记者,被盗密码的受害人可以向当地派出所报案。派出所提出要求后,网监处可以配合调查。 “不过,由于没有相关证据,不通过支付宝进行交易是否构成犯罪,目前还不确定。”
事实上,淘宝平台在维护淘宝店铺之间的正常竞争方面是比较公平的,对这种违法行为也深恶痛绝。如果您觉得您的店铺遭到恶意攻击,您也可以通过以上方式来维护您的合法权益。
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