现在越来越多的商家在电商平台开店。作为电商，开店的成本很低，不需要承担太大的风险。你知道电商渠道和实体渠道的区别吗？让我们一起来了解一下。
1、获客成本
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电商获客成本非常巨大，一般占销售收入的30%左右，有的甚至高达50%。电商获客的成本主要包括流量成本、渠道成本、广告成本等，涉及各个方面。但是，很多搜索引擎公司是按字段数和流量向电商公司收费的，而这些流量很少能成为有效客户；位于某个区域，其实某个区域的居民一般都是实体店的意向顾客。实体店通过不同的促销措施和DM广告来宣传自己的销售策略，以吸引顾客。一般来说，居民更容易形成忠诚的顾客；
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电子商务与实体店客户忠诚度不高 首先，电子商务客户的忠诚度相对低于实体店客户。在网络和信息技术时代，电子商务客户将通过不同的方式搜索他们需要的产品。只要价格低，服务水平差不多，这些客户往往就会流失。实体店不同。很多居民主要是看方便，价格相差不大。居民经常光顾某家实体店；有可能吸引更多的顾客。当然，价格也需要有竞争力。电商获取和维护客户的成本其实相当于实体店的租金。商店之间几乎没有区别。有的百货公司不收租金，但会拿销售额分成，一般占销售额的30%左右，与电商获客成本相差不大；
5、电商获客成本与实体店相比，在竞争力上没有优势。
2、物流服务
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电商会送货上门，有的电商甚至一天送货几次，有效提升了顾客的购物体验和便利性。实体店只安排大件商品发货，相对电商有优势； \n
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电商物流服务优于实体店，但在这种优势背后巨大的配送成本背后，电商又能承受多少呢？如果将电商物流中心仓库分解到各个实体店，仓储成本、管理成本等与实体店相比没有优势；
3、其实电商巨大的配送物流成本与实体店员工成本相差不大，甚至更高。与实体店相比，物流中心和配送投资不具备任何优势。
三、价格
1、电商价格比实体店有一定优势，至少目前是这样，但苏宁提出线上线下同价，预计未来同价也是一定趋势；
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电商价格低于实体店，导致实体店进货与经销商、代理商、厂家谈判，要求对方降价或采取其他措施。经销商、代理商、厂家只能打压电商，要求不能破坏整体价格布局，迫使部分经销商、代理商、厂家去实体店追求采购商。媒体只能说，有些电商产品不知道购买渠道，不是他们的产品，导致大众对电商产品的真实性。
3、电商大量滞销，实体店错位销售。估计非对称价格战还能继续。
4.售后服务
1、由于实体店靠近居民区和购物者的生活圈，实际售后服务相对容易解决。电子商务面向全球和全国市场，即使自身的售后服务点多，也难以做到满意的售后服务；
2、很多电子商务公司销售产品，但实体店和一些售后服务部门不提供售后服务；
3、实物与图片存在一定的视觉差异，实际消费者往往达不到预期而产生售后需求。实体店可以更妥善地解决问题，但电子商务往往难以解决，客户投诉和纠纷增加。
真实的事实上，电子商务和实体店各有优缺点。如果有一天电商可以完全取代实体店，我觉得是完全不可能的，除非地球不存在，电商有可能取代实体店。在以上内容中，我们为您分析了其中的差异。
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