对于淘宝卖家来说，其实每天在经营店铺的时候，都会遇到很多买家想要咨询一些问题，所以遇到这种情况，店铺客服自然会很忙。但是得了吧，那么淘宝旺旺客服在哪里呢？
1、淘宝旺旺客服在哪里？
旺旺客服就在淘宝客服中心！
2、客服的工作有哪些？一、接待客户：
淘宝售前客服的首要任务是接待来访客户。顾客来店里咨询一定是因为对产品感兴趣。大部分的订单成交都是因为客服增加了客户的兴趣，产生了强烈的购买欲望。
客服的接待态度决定了顾客对店铺的第一印象。因此，售前客服在与客户打招呼时，既要礼貌热情地问候客户，又要及时准确地回答客户的问题。所以，一定要掌握客服必备的沟通技巧！
2.解决客户咨询：
当客户在店内查询产品时，售前客服需要给予专业、正确的答复。如果客户提出问题，客户服务会回避，或者等待太久才回复客户。这样就会导致淘宝客服质量不规范、不专业，必然导致客户的流失。
所以，淘宝售前客服需要关注很多基本的客服响应知识和产品知识，这些都是客服需要掌握的。
三、推荐产品：
当顾客查询商品并得到答复时，无论顾客是否愿意购买，客服人员都应该向顾客推荐店内的其他商品，这样可以大大提高店铺的客单价和promote 一家销售其他产品的商店。
4.关于交货时间：
1）慎重承诺宝贝的发货时间。
2) 请务必按照承诺按时交货。如有困难，请勿随意向客户承诺时间。
3）活动期间请确保发货时间与淘宝规则一致，并及时更新商品详细描述说。
淘宝客服很重要。考验大家的耐心。
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