淘宝店铺竞争激烈，最重要的原因是商品同质化严重。对于买家来说，同样的产品在很多店都有卖，价格差距不会太大。那么小淘宝卖家是如何生存的呢？
1.关注你的每一位客户
为什么把这一点写在前面，因为最近确实听说很多卖家没有处理好与顾客的关系，导致店铺无法经营。
淘宝上确实有一小部分客户不讲道理，甚至有专业的差评师和专业的防伪师。会对店铺造成影响。这时候就考验卖家的心态了。首先要纠正卖家的态度。无论遇到什么情况，都要积极应对，摆出“顾客就是上帝”的态度。
二、小卖家要选择冷门细分市场
很多各方面实力相对较弱的中小卖家，往往会选择在成熟的品类上与大卖家对抗。他们都有一个误区：我和大卖家卖一样的货，但我比你勤奋、效率高、执行力强，所以我能赢。但事实并非如此。
要证明后来者比领先者做的好，除非你做得好3倍，客户才会相信你确实好。
即便是大公司做和别人一样的事情，也同样困难：腾讯跟着百度做搜搜，淘宝做拍拍；它没有成功。因此，与其变得更好，不如与众不同。
中小卖家的机会在于寻找冷门品类、细分市场、大卖家不喜欢的品类或当前市场不大的品类，差异化、创新的利用方式。
一般来说，小卖家要想在Tepee生存，最好走精品化路线，打造“小而美”、“小而精”的店铺。价格合适，产品质量好，服务好。
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