淘宝网投诉 (12345可以投诉淘宝商家虚假发货吗)
淘宝网投诉,12345可以投诉淘宝商家虚假发货吗?
我们消费者,在淘宝卖家进行消费或者购买服务时。如商品质量有瑕疵或者买到了假冒伪劣产品。我们可以向12315进行投诉的。12315是专门保护消费者在消费当中的合法权益和利益的机构。会对投诉进行公平公正的处理的。所以像12315投诉淘宝也是有效的。
淘宝私人小店怎么投诉12315?
12315投诉淘宝店铺的步骤如下:
1、首先在浏览器中登陆“全国12315平台”官网,进入后点击右上角的“请登录”进行登录。
2、然后在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”,注意如果还没有注册的话,要先点击“注册新账号”,注册自己的账户。
3、登录成功后,就到首页点击“我要投诉”,进入投诉申请界面。
4、然后在投诉申请页面要先阅读投诉须知,点击底部的同意,就可以开始进行投诉。
5、输入准备投诉的淘宝店铺的公司名称,点击右边搜索按钮。
6、在搜索出的结果中确定要准备投诉的企业,点击“选择企业”。
7、填写消费者信息界面,输入自己的相关信息,点击“提交”。
8、接着填写业务信息界面,除了填写购买商品或服务的金额类型和时间。投诉内容中要详细填写事件经过和自己的诉求,附件中可以添加证据,完成后点击“提交”即可。
在淘宝上购的假货?
1、最开始的时候其实不用找12315进行投诉,直接把淘宝 小二来进行投诉即可。投诉的时候,一定要有足够的证据,,比如旺旺的聊天记录,及假货的照片360度全部拍下,更好有真假对比。
2、还要说明你想要的结果,更好是先与商家协商,协商不成后再进行投诉。投诉淘宝卖家成功后,或得到相应的赔偿,店铺降权等处罚,严重或关闭店铺等相应惩罚。
3、有很多人试过,且可以在315网站上看到不少的投诉记录,12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。
4、而淘宝店铺是个人注册,非企业资质,原则上不受工商管控,针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉,然后投诉就只有过程没有结果了。
淘宝运费500怎么投诉商家店铺?
联系 投诉 1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系 “。 2、在淘宝的服务中心,选择 ,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题。
淘宝怎么投诉店家欺骗消费者?
如果发生被欺骗,可以拨打9510211 淘宝官方 投诉
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