有的小伙伴向我反馈，说他被面试官问到这样一个问题：“如果你没有完成上司交代的任务，还有两天时间，但是肯定完成不了，你会如何处理？”
试题分析：这道题目的考查点是团队沟通和任务管理，回答情景题时，一定要对题目场景有透彻的了解，把各种限定条件突出出来。本题的限制条件有以下3点：1、任务是上司布置的，你要直接向上司负责，且上司可能是最后对这个项目负责的，这涉及到利益、权利、职责的问题。2、还有2天时间，其实还是有不少缓冲时间的。3、肯定完成不了，说明提我两天都加班的解决方案，肯定是没用的。除了针对上述情况提出解决方案，还可以提自己从工作失误中总结到的经验教训，以防范再次犯错，补充这个点可以锦上添花。
回答策略：这道题考查面对工作中的实际能力时的应对能力，解决问题一定要有多个方案，一来是让决策者有得选，二来是其中一个方案遇到挫折时能够立马换新的。切忌只提一个方案，打开提方案的时候，要对各个方案的特点，成本和风险有个基本的概括，选择一个衡量点进行推荐度排序。在回答的过程中，还要展现出你处理工作问题的思维模式，也就是你的应对原则，以不变的原则来应对万变的场景，如果能在回答的前面就提出自己的思路最好，如果一时总结不出，可在回答过程中迅速归纳，在回答结尾处再提及。所以本题可以按照以下三步来回答。第一、提出自己的多种解决措施；第二、细致分析各种措施的优缺点；第三、明确自己推荐的解决方案。回答示例参考：对于这样的棘手问题，我有三个原则：第一、信息畅通是首要的；第二、从源头入手，辅以紧急措施；第三、坦然面对利益和责任，知错要能改。一些人会害怕，如果自己没有及时完成任务，被上司知道了，会留下不好的印象，最后选择自己从其他渠道去找资源，但是这样往往导致问题没有被妥善解决，而上司站在一个信息更全面的位置，同时也有能力带来更多资源，所以及时向上司通气，寻求帮助，能更好的解决问题，这是对任务本身负责的表现。当然，我肯定是优先自己来主导解决问题，而不是立马求助上司，但是我会提前给大家发警告，提前给上司交个底，这样就算真的需要上司出马的时候不会太突然。自己的解决有以下方式：1、向同事寻求帮助。优点：同事熟悉业务，上手快，泄露公司秘密的可能性低。成本：需要我平时和同事打好关系。风险：如果我和同事交恶，我的求助可能成为不好的历史，特别是在我带领团队完成不了任务，求助他人的时候，舆论伤害将危及我带的团队。收益：从收益角度看，这个应该是最可靠的。
2、向同行业，非同公司人寻求帮助。优点：人情成本低。成本：沟通成本大。风险：泄密。收益：更有利于自己
3、雇用合适的人来完成。优点：效果比较可控。成本：沟通成本大。风险：泄密。选择哪种方式要具体情况具体分析，如果是一些很平常，不涉及商业秘密的任务，完全可以找外援，总之解决方案的选择是各种因素权衡比较之后的结果，公司的利益、任务的最终成果、上司承担的风险、解决成本、自己的舆论，给上司的印象。同时在解决问题的过程中，一定要多思考根本原因，为什么完成不了任务？是前期计划不合理，还是执行有问题，这个习惯有利于找到症结后迅速打开局面，同时也能让自己知道问题的源头，从而规避相同情况的发生，解决问题后要进行复盘，该惩罚就惩罚，要坦然面对，最终要确保下次不会出现同样的问题。”你们觉得呢？可在评论区说出你们的想法。
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