私域流量是什么(私域流量SAC是什么意思)
私域流量是什么，私域流量SAC是什么意思？专用域的流量，书面含义是指专用域的访问量。 在现实生活中，专用域流量多用于互联网语境中，是指能够在任意时间、频率、场景中直接接触用户的渠道。
跟平时我们用的流量一样吗？专用域的流量来自什么？ 和平时我们使用的流量一样吗？ 前段时间，小罗开始直播的消息，再次点燃了早已处于风口浪尖的直播行业，同时也让因负债而逐渐淡出公众视野的小罗再次成为了流量的中心。
罗先生对于通过直播带商品一事，每个人都有不同的看法。 有人以为罗先生只是换个地方继续说相声。 很多人以为他靠嘀嘀卖货，光是“还债”就——锤子科技欠银行、合作伙伴和供应商约6亿人。 其中罗永浩个人担保的借款达一亿多人。
当然，实际上也拍了不少人脸的3354加入嘀嘀打车和众多科技大佬的疯狂行列，老罗的直播首秀带开门红3354商品的23款产品销售额近1.8亿，前后有4800多万人进入直播间围观，打脸
直播中，各种缺陷——或流程不熟悉，或厂名错误，或商品退货政策错误，这场秀没能上演好。
抛开这些悲观论，换个角度看，小罗在创业过程中屡败屡战，但选择的眼光还是不错的。
01、罗先生多次创业都是风口浪尖
罗先生、罗老师、罗胖子、罗骗子、罗老赖……虽然有很多称呼，但都是指同一个人。 罗永浩先生。
罗永浩发展史
2000年——英语培训教师
2000年出国很受欢迎，出国英语培训很受欢迎，罗永浩学英语，第三次试讲后，高中毕业生罗永浩成为新东方学校的老师。 其《老罗语录》风靡大江南北，成为中国“之一代网红”。
2006年——年创立牛博网
韩寒、柴静等曾是中国的常客，当时博客很盛行。
2011年——锤子科技创办
2011年，国产手机进入智能时代，次年罗永浩宣布进军智能手机行业，创办锤子科技，估值一度超过10亿元。
2017年——年入驻陌生人，卖课
2017年，进入陌生的土地时，直播如日中天。
同样在2017年，罗先生获得了APP，开设了专栏，销售创业课程。 那时也正好陷入了支付知识的境地
纵观罗先生的多次职业和创业历程，大多以失败告终，但对行业选择的眼光却很独特。 这次宣布加入演唱会行业也证明了这是一个处于风口浪尖的行业。
02、直播带货——这个风口有点大
虽然还说“精悍的人生无须赘述”，但快到天命之年的罗先生，却成了天马行空的卖货播音员。
背后的因素可能很多，但从根本上说这个行业非常赚钱。 据——报道，罗先生之一场演唱会的收入超过千万。
抛弃嘀嘀打车这一“造神”运动和背后的野心，我们确认罗先生对直播行业有了很多的学习，直播电商是一个很大的风口。
罗先生在直播前提下的调研报告中表示，“2019年直播电商总GMV将超过约3000亿元，未来有望打击万亿量，同时MCN机构发展迅速，目前市场规模将超过100亿元，未来有望加速放量增长
其实与之形成鲜明对比的是，拼多2019年全年GMV达到10066亿元，京东2019年GMV为20854亿元，2019年直播带货交易额已有三分之一拼多、六分之一京东。
今后，在快速成长中，有可能超过通过直播购物的人的认知。 对于没有看过直播的人来说，直播带的商品将是非常大的 形式。
直播已经成为一种新的带入商品的，深入到消费者的日常生活中。 艾媒咨询的报告显示，约25%的直播商家用户表示，每天看直播商品，约46%的用户每周看直播，超过60%的用户表示，直播商品非常大，或者可以提高消费意愿。 中国电子商务直播行业总规模2019年将达到4338亿元，预计2020年市场规模将突破9000亿元。
巨大的市场规模、层出不穷的直播平台，这些迹象表明，电子商务直播已经成为时代的风口浪尖。 在“不好意思称自己为电商”的时代，小罗的出现和嘀嘀打车的大力推销，似乎都十分契合。
但是，罗先生和他的直播带商品真的那么容易进入电商直播销售的市场吗？ 还是换个话题，电商直播和现在人气的紫色网红直播带的商品模式一样？
03、直播电商：重新定义人货场三角关系
罗氏的调查报告中有这样一句话：“内容化的直播电子商务是零售业‘人货场’的蒸汽革命。” 说白了，电子商务就是优化和重塑人、商品、场三者之间的关系，提高商务效率。
“人”是电商直播的参与者，购买过程实际上是一个被说服的过程，传统的电商文字是用户的被动消费，用户购买效率低，过程漫长。 直播和短视频超越文字，以提高想象力的迅速传播，在播音员人格化和形象化的能力中迅速种草。 这个关键是“内容能力”。 用户看起来是为了商品而付钱，但实际上是为了有趣的内容而付钱。 无论是李佳琦、薇娅、辛有志、外套哥，直播卖货时都十分有趣，内容质量过关。
“商品”是直播电子商务商业模式的核心命题，关键词是“性价比”，其实很便宜。 无论是头部红人凭借自身的流量优势和通过供应链获取商品资源，还是通过直播去中间商获得的性价比，都在降低商品成本的同时，降低了用户选择效率上的成本，实现了极致的性价比
到转化用户的效果。“全网更低价”象征着江湖地位，网红直播带货，表面上拼的是颜值，实际上拼的是供应链。
据介绍，淘宝直播一姐薇娅，公司有3000人，其中300人负责她一个人的供应链；另外一个做网红直播的辛巴，公司有3000人，负责供应链的达1000人之多。
“场”其实说白了就是消费场景。在物联化的今天，门店、电商、移动、电视等等，渠道更加多元化，消费者基本实现了随时随地购物的便利性，可以说，只要有屏幕和网络的地方，都可以达成商品的交易。对于网红而言，场对他们而言就是直播间。
直播电商重构了电商消费的业态，提升了效率，实际上是重构和优化了人货场三者之间的关系。
那么，老罗一头扎入的网红直播会是直播电商的终极形态么？
04、商业直播营销系统崭露锋芒
3月31日，盟主直播CEO裴勇做客中国网++创新中国直播，对于期间传统企业如何走出困局，盟主直播如何赋能进行现场讲解，给出了不一样的“人、货、场”关系定义。
人：网红带货主要通过给粉丝进行种草来实现流量的沉淀和积累，盟主直播是通过创客系统来实现精准流量的引入，实现全域裂变，解决企业引流难题，培养品牌自有获客能力，从网络的公域流量中汲取意向粉丝，进而形成品牌“私域流量池”。
简单理解就是：网红带货是通过内容及人设吸引用户，这些用户是他自身的，和“金主爸爸”——品牌主没啥关系。而盟主直播有一套创客系统，这个系统是通过招募KOC和导购人员，他们通过完成系统颁发的不同任务为品牌方吸引人气，这个流量会成为品牌方的自有流量。
货：网红通过自身流量及供应链实现产品的低成本，但网红本身就有坑位费（头部主播约为60万左右）+产品抽成（一般为10%-20%）等，这些费用最终会转嫁到用户身上。而盟主直播则是厂家直播带货营销，省去了中间商（网红本身其实就是另一种意义上的中间商），性价比更高。
场：从某种意义来说，直播间的“尺寸”决定了网红所售卖的产品品类，基本局限于美妆、零食、服装、生活用品等快消品（薇娅卖火箭的不算），大宗产品如厨卫、电器、大家电、家具等产品因为没有现实场景很难售卖。
裴勇还提到很重要的一条，一般的网红直播带货，直播结束就意味着整个销售环节的终结，而对于盟主直播而言，这仅是整个销售生态的一个上半场。作为主打直播营销平台的盟主直播推出了“3O”（Offline-Online-Offline）新零售解决方案，通过精准线下导流、线上引爆和线下二次营销的手段，以直播为纽带，为企业打造了完整的营销闭环。
两场直播，我们从中看到了不同的解读。如果说老罗当网红证实了直播带货成为当下的风口的话，那裴勇的直播则向我们展示了直播的一种“进化”形态。
黑天鹅袭来，直播成为了风口，当黑天鹅离去，直播电商究竟走向何处，我们拭目以待。
私域流量难提高吗？
私域流量难提高吗？如何能快速提高？
最近，大家都在聊私域流量，都说私域流量好。那么到底私域流量相比于传统的公域流量，有什么优势？我们又该如何利用好私域流量，更好地去助力产品增长呢？
互联网行业有句老话：“得流量者得天下”，不管你是认可还是质疑，你不得不承认是没有流量确实是玩不转。毕竟只有流量先进来了你才有得谈“精准”和“转化”，至于变现那就是后话了。
以往，谈到流量就会想到淘宝、百度及各类视频、资讯平台等。这些平台化的流量通过用户搜索优化、花费推广及活动促销等获客和交易，我们称之为“公域流量”。
公域流量的运营核心在于根据平台发展规律顺势而为，但是流量却始终属于平台。初期会有平台红利，成本相对较低，但是随着平台的发展成熟流量红利消失，公域流量越来越高昂的获客成本让普通用户的运营陷入僵局。为了突围不得不持续投入，公域流量早已进入巨头“垄断化”阶段。
面对疲软的增长困境，商家已很难从高昂的公域流量中精准触达用户，希望能有一片自己控制的流量池，还能多次转化、复购。因此，“私域流量”被掘出来并频繁地提带出来。
私域流量，顾名思义就是属于自己的流量，是相对于公域流量来说，主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。
广义的私域流量包括企业自家网站、APP、微博、群、公众号、群及小程序等。不过，我们平时接触较多的说法是指公众号、群、个人号这些基于生态的私域流量。因为这块私域流量更稳定，可触达性较高。大家之所以愿意在流量上投入如此多的成本，目的还是为了更方便地转化、变现，所以这其实是一个更偏向于电商的概念化表述。
笔者觉得私域流量并不是什么新鲜的概念，只是在当前互联网发展环境下，基于企业的增长焦虑，私域流量可能是一个新的流量机会，给人们提供了另外一种思考维度，其本质上就是对于前期存量用户的一种精细化用户运营动作。
有人会问公域流量不好做，那做私域流量有哪些优势和好处呢？
私域流量的好处
1. 更省钱
私域流量几乎是免费的，直通车等推广费一涨再涨，也直接摊薄了商户的利润率。
运营私域流量相当于去中心化，直接跟“熟客”建立联系，省下了渠道推广费不说，熟客们还愿意为你安利更多用户，这等于又帮你免费做了宣传推广，无意间还实现了小裂变。
私域流量的长尾价值很高，价格又接近免费，而这以前你是要花钱做广告推广的，所以你连接的用户越多，你的营销成本就越低。
2. 更丰富的营销玩法
私域流量的运营能够让商户与消费者更亲密的连接，那商家就可以基于产品做延展，不管是二次营销还是多元化营销，只要你输出的内容不让人讨厌，就有助于销售。
商户通过与用户的频繁沟通交互，在私域流量池内沉淀下来的数据也更精准、高效。商户针对用户的购物频次、偏好等属性为用户建立起极具个性化的消费标签，用心的商户甚至不用等消费者开口都能提供个性化的产品服务，无形间又提升了消费体验。
私域流量池属于品牌方，数据的可获得性使商户与用户的配合默契大大提升，针对这些可视化的用户数据，商户可以逐步建立起品牌的用户圈层，不管是推送广告还是产品信息都能精准触达，营销服务效率显著提高。
3. 更高的客户稳定性
运营私域流量可以有效地防止客户流失，尤其是熟客。当然，你也不能曲解笔者的意思，不是说做私域流量客户就不会流失了。通过运营私域流量，跟用户建立起情感互动，你推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉。你的善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强，不容易流失。
现在很多商户都会主动以个人号去添加一些熟客，通过私人关系为他们提供订座、专属折扣或VIP服务，平时有事没事还拉拉家常，给客户的朋友圈点赞评论。你在他们面前曝光多了，也能起到唤醒用户记忆的作用，那回购复购的机会也就大了。
4. 更有助于塑造品牌
好的品牌就意味着好口碑，可以在某种程度上帮助用户缓释选择困难症，也是用户对企业精神层面的认知和信任，品牌塑造的过程就是用户忠诚度建立的过程。
私域流量的运营，可以拉近品牌和用户之间的距离，通过产品服务把同样兴趣爱好的人聚集在一起，这些人叠加的影响力不可小觑。
不管公司大小，掌握私域思维，都能有效地促进用户沟通，增加粉丝粘性和客户忠诚度，提升销量也将会是一个正相关的过程。华为、小米这些品牌都有自己的粉丝论坛，在产品发展过程中，花粉和米粉对于品牌的崛起起到了非常重要的作用。
哪些行业商家更适合运营私域流量？
私域流量有这么多好处，但并不是所有的行业都适合做，我们前面有提到这是个偏电商概念的表述。所以有些行业并不太适合运营私域流量，也就没有必要去花太多时间精力。
运营私域流量的目的是为了追求更便宜的流量，更高的销售转化率，更长效的用户价值。所以，私域流量就更适合那些高频次消费、有复购性且客单价相对较高的产品服务。
举个例子：卖电视的就不太适合做私域，因为没有人去频繁地购买电视。之所以考虑到高频、复购、高客单价这些因素，其最终目的还是为了降低成本，提升ROI。
通过进一步了解私域流量，你会发现服装、美妆日化、食品、餐饮、特色农产品、教培、玩具、电子产品、文化旅游、日用百货以及生活服务类等面向消费者的产品&服务，都可以尝试私域流量解决方案。
如何更好地运营私域流量？
私域流量的推进关键在于运营策略，这里笔者有必要再强调一下：不要用“传统”的运营思维来看待私域运营。
我们前面提到私域流量运营的本质是基于存量用户的一种精细化用户运营，所以私域流量一定是运营思维而不是粗暴的流量收割。只要你的产品符合上面提到的复购属性，就可以在私域里创造出更多的机会。
因此，商家要主动放弃过去B2C的思维，把买卖关系转变成朋友关系，这样才能有效地打开私域流量，不然私域很容易就变成你免费广告的推送池。
至于如何从公域把流量导入到私域中，还是要采用价值输出、内容、干货类等对用户有用有趣的东西，或通过花钱迅速做大，在这里不做过多的解读。用户运营上的拉新、留存、转化也不再赘述，毕竟私域流量运营针对的是既有的“存量用户”，所以我们就从这些留存用户来展开。
1. 有效的用户分层
精细化的用户运营需要对用户进行定位、分层，然后针对不同的用户群体进行不同的运营策略和价值输出。
当然，私域流量运营重点针对的是目标用户的运营需求，为目标客群建立画像，以满足不同特征用户的不同需求。笔者建议可以从基本属性、用户偏好、行为属性和商业属性这四个维度来描绘。
当然，运营者也要适时以企业价值导向来调整目标用户群体。
2. 打造称职的KOC
精细化的用户运营，也要提供个性化的服务。
以往KOL都是作为意见领袖引导大家购买什么东西，所谓KOC（Key Opinion Customer )是相对于KOL而言，一个称职的KOC应该站在消费者的立场上，甚至以闺蜜、哥们、朋友的身份推荐你购买什么东西，或注意哪些问题。
你可以理解为品牌IP化，不过笔者觉得叫“私人伙伴”会更贴切一点，少了些像“管家”、“ ”、“助手”之类的商业味道，多了些朋友的感觉。
一个称职的KOC活跃在私域里，发布的内容不能都是软广告，还应该有段子、鸡汤、生活感悟、经验见解等内容。一定要有趣、有深度，毕竟没有哪个用户希望看到自己关注的公众号、朋友圈里整天充斥着没有营养的硬广。因此，情感价值的输出必定是KOC的日常功课。
3. 构建WCRM体系
作为电商玩家，少不了有一套自己的CRM体系，我这里写到的“WCRM”只是针对我们基于的生态里的私域流量举例。
商家要根据自己所运营的私域产品构建一套独具特色的 体系，包括具体的话术、日常问答、关键词等。万万不可一套话术打天下，所有平台都说同样的话，即使你是个活生生的人，用户也会自动把你判定为无趣的机器人。
所以，私域运营里的CRM不仅要会答疑解惑，还要会撩又会聊，更好能让用户也参与到话题讨论中来。
4. 尝试多种玩法
通过与CRM数据打通，依据高效的用户数据，尽量尝试各种玩法。学不了大的电商平台做直播，你可以通过有趣的文案，或借节庆假日输出折扣、抽送、打包促销、满减送等各类营销玩法。
对于注重性价比的客户，你多强调大礼包、满减的实惠；对于注重消费体验的用户要提前告知服务明细。消息不一定要采用社群，整体推送的形式，一对一的服务也值得尝试，成单机率更高，当然这更适用于小品牌或创业早期的产品。
私域范围内，流量的核心价值点就在于用户可数据化，你可以依据数据进行理性的决策。只要不引起用户的反感，可以去尝试多种不同的玩法，比如：跨界、联名、 等。
关于私域流量的运营思考
细数我们能利用到的私域流量，其实除了自己开发的App外，包括公众号、微博、抖音、群甚至个人账号在内的私域，其根本上还是属于平台的，更像是平台的“流量过客”。
对于那些有条件的品牌如果能把用户导入到自家产品内，完成一波“洗用户”的闭环是更好不过了。
盘活存量可以给一个品牌带来更多的发展机会，但笔者不建议盲目地入场，一定要从企业实际出发，先从最简单的运营做起，积累起一定的用户和数据之后再去私域流量的验证尝试，切莫为了着急变现误把私域流量池当成了push广告的工具。
从发展势头上看，私域流量越早运营越好，抓住红利期；随着越来越多的人入场，这些根植于流量平台的“私域流量”未来可能会受到一些限制，存在不确定性。
私域流量的运营者需要注意“平衡”。
私域流量降低了流量成本不假，但是精细化的用户运营其实也需要花费极大的人力、时间和沟通成本。
一线执行人员可能要投入更多私人时间为“陌生人”提供温情、及时、精致的服务。服务品质很难把控，很可能会因为消息回复&处理不及时导致用户不满或投诉，可能造成的用户流失也是看似成本很低的私域流量需要平衡的问题之一。
私域运营过程中一旦出现负面的声音，很容易传染给更多人，让一部分用户迅速“黑化”从而伤害品牌形象，这也是私域运营需要平衡的问题。
现在，关于私域流量运营还没有太多成熟的玩法套路，商家们多半还在摸索尝试当中。大家也不要只盯着平台，其实用户在哪里流量就在哪里，私域流量池就在哪里，能免费快捷地触达用户的地方都是可运营的私域流量池。
私域流量池有什么功效？
卖货渠道：个人号和群 卖货立场：只谈卖货，和品牌无关
a) 私域的本质以较小的个人性质影响力作为杠杆，去撬动公域中可变现流量
b) 卖货核心三要素
1. 以人群为主，就是服务好一群人，所以是一件相对偏封闭的事；
2. 以需求为主，就是从一开始卖货给这群人，到后面的复购，所选择的产品是以需求作为串联点；
3. 以导购为主，本质就是特卖团长，让用户占便宜占的开开心心的；
c) 卖货经验总结
1. 相比个人号，群更加重要，随着规模的增加，重要性越高
2. 基于私域卖货，一定要了解之父想做什么，他不想你做的， 那证明就是一个短期的事，不要看长远了；
3. 在私域卖货这事情上，机器唯一无法解决的，就是提供有温度的服务，所以人的优势在于情感、个性和交流方面的优势，也就是说“人”才是最 重要。
二、 私域卖货的价值
a) 为什么私域火了？
1. 商业，一旦出现一些新的模式，通过资本的催生后，就会让传统的商业模式逐渐淡出大众的视野，并且促使用户争先恐后地向新的模式聚拢起来，比如拼多多借，撼动了传统的电商巨头，而“云集”树会员电商的名义，也迅速崛起，基于广点通和头条等二类电商，基于信息平台的自媒体电商，都纷纷基于移动互联网去中心化的大前提下，通过商业模式的创新，在抢占用户，换句话来说，就是当平台成为一个渠道，并且使用的成本越来越高，自然就会呈现出以下三个特点：流量越来越贵；转化越来越低；推荐越来越难。
2. 商家，面临收益越来越低的时候，自然就是想着提升效率了，而私域恰恰能解决这个问题，并且在确保数据安全的情况下，私域是比公域，对用户和相关数据的自主性会更强，更自由，而基于来完成整个私域的打造，确切来说，截止目前，还是有红利的，无论对于品牌商还是经销商。
b)如何定义私域流量我个人觉得，私域流量不是一个新的渠道，只不过是现阶段，相比其他的渠道，他的成本更低，效率更高，才被人重视起来而已，而它是具备以下特征:
1. 对象：个人或品牌
2. 特点：对渠道冲击的抗压能力强
3. 优势：可长期使用；可低成本运营；可重复利用
c) 私域和公域的区别
1. 如果你去一个对外开放的鱼塘里面想拿一条鱼走，流程是不是大概这样子的按照规则去准备器材->抛饵->寻找->上钩->捕获
2. 如果你去你家鱼塘里面拿一条鱼走，流量是不是大概这样子的随意准备器材->鱼塘铺鱼->日常养鱼->打理鱼塘
3. 从上面的例子，我们是不可以类比出来，公域和私域的更大区别。
i. 公域，一次性，成本高，因为要重复触达，就要重复支付一定的成本。
ii. 私域，重复用，成本低，因为要重复触达，成本低到可以忽略，甚至没有。
4. 私域和公域的对比
d) 为什么要做私域流量
1. 直接降低营销成本，哪怕是你免费送贴合用户需求的产品，至少不用花那么多钱打广告了。
2. 防止老客户流失，私域打造的情感型的关系模式，而非基于需求型的产 品关联，这意味着给了用户产品以外的溢价部分，只要竞品的价格不是 比你低的过分，就不那么容易把客户抢走，毕竟人还是讲感情和关系 的，也许客户还会主动告诉你，对手做了什么，我们还可以借鉴。
因为私域流量，更大的问题就是流量的天花板是显而易见的，所以，相对来说 ，在流量比较局限的情况下，对于产品的选择就显得尤为的重要。在互联网获取信息及其便捷的今天，越是垂直的品类，越容易产生信息差，但一定要权衡好品类的垂直程度和对应的受众群体基数的问题，毕竟是相对封闭的，规模越大，所产生的运营成本是几何级递增的。做好私域流量，把握好自己的流量池
私域流量运营模式？
私域流量的运营模式，商户可以通过聚集精准客户建立社群，将高活跃高忠诚粉丝聚合起来，通过社群的进行精细化运营，日常通过优质内容如：活动信息、分享优惠券、群员互动等，增强客户粘性，让客户持续购买产品或者增值服务，产生变现能力并在此基础上做口碑传播。
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