运营推广危机公关必学：面对负面消息、差评、用户责骂，应该怎样妥善处理？ 危机公关必学：面对负面消息、差评、用户责骂，应该怎样妥善处理？ 这两天，朋友圈被“女子和颐酒店遭陌生男拖拽”事件刷屏。这次事件里，酒店方有着不可推卸的责任，不管是安保工作还是事后的声明，都无法让大众信服。甚至昨天下午的新闻发布会也仅仅开了5分钟就草草结束，这种冷漠的态度也招致了众... yunying 5个月前 (03-02) 2℃ 0评论 0喜欢
