淘宝运营客户忠诚度的衡量 客户忠诚度的衡量 1．客户重复购买的次数：一段时间以内，客户对某一种产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高；反之，则越低。对于经营多种产品的企业来讲，重复购买本企业品牌的不同产品，也是一种高忠诚度的表现。 2．客户购买量占其对产品总需求的比例：这个比例越高，忠诚度越... dianpusou 3个月前 (07-17) 2℃ 0评论 0喜欢
