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店长如何处理客户的投诉

店长如何处理客户的投诉
店长如何处理客户的投诉 要成功地处理客户投诉,先要找到最合适的方式与客户进行交流。 很多客服经理都会有这样的感受,客户在投诉时会表现出情绪激动、愤怒,甚至对你破口大骂。 此时,你要明白,这实际上是一种发泄,把自己的怨气、不满发泄出来,客户忧郁或不快的心情便得到释放和缓解,从而维持...

yunying 2个月前 (06-19) 2℃ 0评论 0喜欢