三年前,公司刚开始,我就想找到公司的核心竞争力。这个概念不陌生,相信大家都知道。 不过我是想了三年,到现在才明白。 开始我认为电商的核心竞争力就是价格低嘛,这还用问。 直到前几天听清华大学的一位教授讲课,才点拔了我。以前错把天然的条件当成了核心竞争力。
在这里也跟大家做个分享。咱来个厚积薄发,但凡企业的竞争优势来自于以下5个方面:
1 价格
价格方面,要形成核心竞争力,必须在成本上有绝对优势。 微波炉的格兰仕是这方面的典范。这里有个公式,
利润= 数量* (单价-成本),成本越低,销得越多,利润越高。这个成功的案例多发生于制造企业。所以这类企业致力于生产成本的降低是关键因素。
我有话说: 大部份网商认为自己的成本低,这只是一个相对因素,是相对传统渠道而言,如果你说你省了渠道费,请问其它的网商是否有同样的优势。 你不光是跟传统渠道在竞争 ,而且跟电商在竞争。 所以价格不会是你的优势。因为你没办法从制造上降低你的成本。
2 服务: 感觉。 服务方面的优势讲究的是感觉。不用管价格, 成本。感觉对了就好。 讲个最简单的例子, 治癌症的药,一毛角一盒,你敢买吗?不敢! 男士门用的领带,几百块一条,在批发市场,浙江的义乌才5块钱一条,请问如果你知道这条才5块钱,你愿意寄吗? 情人怕也送不出手。但确实成本就是几块钱一条。
我有话说: 分析看看你的产品属于哪一类。
3 资源: 垄断。 资源的垄断包括人和自然资源。 意指在某一行业形成绝对的优势。 比如中石化,中石油。 对于国美的成功,过去一直认为是低价的策略, 我现在改变想法,我认为是网点的垄断,利用非常高的布点密集率,占领市场。
4 技术:领先。 如果是要在技术上发挥优势,就必须领先。 象APPLE, MICROSOFT等企业。
5 需求: 创造需求。 全世界在这方面做得最好的产品就是毒品。一旦创造了需求,消费便源源不断,当然这是个负面的例子,很多奢侈品的消费便属于这类。
那么对电商来讲,价格既然不是优势,那么着眼点在哪里呢?
待续———
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