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拼多多双地址怎么处理?怎么避免?

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拼多多双地址怎么处理?怎么避免?

一些拼多多卖家在经营店铺的时候,可能也会出现双地址的情形,遇到这类情况,不少卖家都不知道应该要怎么去处理,又该如何避免这种情况发生呢?

相信很多拼多多商家都碰到过,收件地址存在双地址的情况,例:地址是浙江省杭州市西湖区详细地址写的却是新疆、广西、陕西等地区。

运费模板对于偏远地区是不包邮的,因为本身快递费就很高,卖家这样下单就可以包邮了。

注意:目前收到反馈,双地址为:广西、新疆、西藏、宁夏、陕西、辽宁等地居多,商家盆友们注意防范。

解决方法:

1、处理方法

①联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】

2、注意:

①申请过程中,如果

订单超时未发货的需商家自行承担后果

,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货,按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】,有证据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将自动退款商家也不用发货,可有效减少商家损失;

证据参考(上传凭证截图):收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图,上传协助审核。

怎么避免?

1、拼多多服务市场打单软件中,有部分软件支持

【异常地址提醒】

功能,对于双地址的订单会给予【异常地址】提醒,让这些自以为是的买家原形毕露。

2、截图保留证据,及时排查订单地址

3、【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】

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