因极端雨雪天气导致部分地区物流受到影响,导致快手小店商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡,快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整,赶紧来看看吧!
一、购物体验星级发货考核调整
1、承诺发货时间为2021.11.05 00:00:00–2021.11.10 23:59:59、发货或收货地址为山西省运城市、北京市、河北省承德市、河北省唐山市、河北省张家口市的实物订单,不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算,其他地区的订单正常考核。
2、承诺发货时间为2021.11.05 00:00:00–2021.11.14 23:59:59、发货或收货地址为辽宁省、黑龙江省、内蒙古自治区、吉林省的实物订单,不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算,其他地区的订单正常考核。
二、温馨提示
1.商家需实时了解当地快递发货情况,及时使用可发货的快递完成发货。如确认无法发货,建议设置地区限售,设置路径:「物流管理」-「运费模板」-「不配送区域」。
2.除上述地区和时间外,如因其他特殊情况影响无法按时履约发货,商家可通过「物流管理」-「延迟发货报备」向平台报备,报备通过后延迟发货将免责。
3.以上数据来源各大快递公司,平台将密切关注疫情控制情况并持续做出调整,如有变化请以平台最新通知为准。
以上就是 因受暴雪天气不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡,平台针对发货考核及服务政策进行调整,如后续有政策变更或考核时间调整,平台将另行通知。
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