在淘宝直播上面运营的时候，也会出现淘宝直播看不到评论的情形，想必卖家们都希望能够了解这到底是怎么回事吧?而且也有一些粉丝可能因为言辞不当或者是一直刷屏等行为被禁言了，这种情况该怎么办呢?
1、淘宝直播主播是看不到你说的话，但是你打的文字他是可以看见的，如果他没有看见，可能是他在看别的，或者打字的人太多了，他看不过来。
2、跟点不点开弹幕没关系，可能是手机淘宝版本太旧了，下载一个新版本一般既可以解决这个问题了。
被禁言怎么办?
对于这个问题，如果卖家用户确实是因为违反了平台规定被禁言的，那大家就只能耐心等待平台的处罚期结束，结束后主播的直播功能就会恢复正常了，一般情况下，这种禁言处罚时长基本上为1到3天左右，基本上就是当天当场次的直播主播不能继续发声，下场直播就会恢复正常，所以大家只需要耐心等待就好了。
如果是比较严重的违规处罚时间较长，或者是主播用户觉得自己是被平台误杀的话，这时候是可以去操作申诉的，主播用户可以联系在线淘宝小二进行申诉，淘宝直播可以回放，有录屏的功能，那这些就是大家的举证资料，然后主播用户和淘小二联系，了解自己违规所在，然后在针对这个点去申诉就好了。
申诉通过的话，立即会放开主播的直播权限，如果申诉无效，主播用户确实存在了违规行为，直播功能的恢复就像上文说的，只能是耐心等待平台放权了。了解了上述内容之后，接下来在和主播用户分享一个权限设置功能，也是关于禁言的，就是主播可以在自己的直播间对于一些粉丝用户操作使用这项权限。
比如说有些黑粉用户，在直播间中发表不正当的言论，或者是侮辱性的言论，或者发布某些其他商品的广告信息的时候，主播用户就可以操作对对方进行禁言设置，进行此项操作之后，这些用户就不能继续在直播中发表自己的言论了。
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