在速卖通平台上开店的商家需要对于平台的规则进行一个大概的了解,另外对于店铺内提供的各种服务也要熟知,比如很多速卖通店铺会有一个无忧服务,那么速卖通无忧标准赔付是多少呢?
速卖通无忧标准赔付多少?
速卖通无忧物流赔付上限标准如下:
1)未选购货值保障升级服务物流订单,所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300RMB(以实际损失为准),不再存在特殊类目、国家800RMB赔付上限;
2)选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000RMB(以实际损失为准)。
无忧物流投诉赔付操作流程:
1.速卖通无忧物流投诉发起
商家应根据不同的投诉类型,在相应时限约定期内发起投诉;标准服务发起投诉的有效期是从物流订单创建起计120天;优先服务发起投诉的有效期是从物流订单创建起计40天。
投诉发起后,商家可以通过系统进行举证,但针对不同投诉类型的,在投诉处理流程上有一定不同。
2.速卖通无忧物流投诉处理
投诉发起后,商家通过系统提供举证,物流商在10个自然日内将处理结果反馈给平台。
若商家对物流商处理结果不认同可发起申诉,申诉有效期15天。
菜鸟承诺一个工作日内将介入,菜鸟介入后判为物流商责任的,按照下述赔付标准判定应向商家赔付的金额。
在进行速卖通无忧物流发货的过程中,只要卖家朋友们的情况符合要求,就可以申请进行赔付,不过赔付是有上限标准的,最高均不超过300RMB。
速卖通平台的无忧标准赔付的金额并不是很高,但是也足以保障一些日常商品的损失了,有的商家可能之前没有申请赔付过,所以不知道赔付的流程是怎样的,上面就给大家分享了赔付的具体流程。
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