亚马逊卖家能够出售多种多样的产品,但是亚马逊也有相关的规则需要遵守,如果违反了任何卖家规则,亚马逊就会拒绝你的产品在平台销售。那么如何避免亚马逊账号被封呢?
哪些行为能避免亚马逊账号被封?
1、账号关联
某些卖家可能确实有开设多个亚马逊卖家账号的需求,但是需要事先获得平台的许可,未能获得许可是卖家账号被封的常见原因之一。使用相同IP地址、银行信息、电子邮件地址、税号等材料访问多个账号会被亚马逊发现,为避免陷入麻烦,你需要避免在未经亚马逊批准的情况下操作两个卖家账号。
2、销售违禁产品
根据亚马逊的销售规则和政策,某些属于危险或受限制类别的产品禁止出售。 如果你尝试出售任何受限制的产品,可能会导致亚马逊账号被封。因此,在上架产品之前,你需要确保遵循所有规则。
3、账号行为可疑
亚马逊卖家账号会遭受黑客攻击,黑客经常更改卖家的银行详细信息以窃取资金。亚马逊拥有强大的安全体制,能够发现此类可疑活动,并立即封禁相应的卖家账号,或者是卖家发现账号已被黑客入侵,并通知亚马逊。尽管在这种情况下卖家实际上可能没有过错,但仍会导致账号被封禁。为避免资金损失和账号被封,请确保你的账号受到网络安全和适当的账号验证码的保护。
4、抄袭其他卖家的图片或内容
许多卖家未经允许就复制了另一位卖家的产品图片或产品描述,亚马逊严禁此类盗窃知识产权的行为,有此类行为的卖家将立即被封。因此,如果你使用的是其他人的产品图片,请确保你已从其他卖家处获得了使用该图片的权利。如果你已非法使用他人图片,建议将其下架以免发生侵权纠纷。
5、被投诉过多
买家要是不满意,通常会留下抱怨和负面评价,由于亚马逊非常重视客户满意度,因此投诉过多可能会导致亚马逊账号被封。为了避免这种情况,卖家需要确保向买方提供优质的产品和客户服务,还需要回应买方的投诉,并采取措施尽快解决他们的问题。
亚马逊是以客户为中心的电商平台,并采取了很多措施以避免客户体验下降,因此亚马逊推出了HazMat review(危险品审核)。
HazMat(Hazardous Material)代表有害物质。简而言之,危险品是亚马逊的审查,用以确定产品是否足够安全,可以在亚马逊上出售。如果你的产品未能通过危险品审核,则listing很可能会被暂停销售。
然而这类审核的问题在于难以预测什么时候会被审核,迄今为止已经影响了许多卖家。亚马逊对卖家准则作了更严格的规定,这就是为什么亚马逊卖家会一直担心listing被禁止展示或是被暂停销售的原因。
危险品审核有点难以理解,卖家常常不知道该如何避免亚马逊账号被封。但是,你可以采取一些措施,以保护listing免受危险品审查。
什么是危险品审核?
顾名思义,“有害物质审查”是亚马逊进行的一项检查,以检查特定产品对客户和其他利益相关者是否安全。任何对健康、财产、环境、运输等构成风险的产品都将在亚马逊上受到限制,这适用于任何易燃、腐蚀性、加压或其他有害的产品。
对卖家而言意味着什么?
显然,亚马逊非常重视安全因素。因此,卖家需要确保发送到亚马逊仓库的产品符合所有法律要求,并且所有相关的产品信息完整、可信和正确。如果未能提供正确的信息,你的亚马逊账号将被封禁。
另外,如果产品到达配送中心时被发现不安全,亚马逊会其将丢弃。
如果亚马逊商家出现了违规的行为,即使通过某种方式成功发布listing,也很可能会被亚马逊封停账号。如果你的产品不适合在亚马逊上销售,则可能不会被完全禁止销售,但是只有经过平台审查之后,产品才能继续获得排名或恢复销售。
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