近日，Shopee发布有关“Shopee平台不活跃商品清理规则”的通知。使用中国卖家中心的卖家，若店铺商品没有出单，但对应的全球商品在其他站点的店铺商品有出单，则该店铺商品暂时会被豁免。
为了提升买家的购物体验，Shopee平台将从2021年5月27日开始清理不活跃商品。不活跃商品指的是已经创建超过60天及以上，且过去360天内没有有效出单的商品。不活跃商品将会被陆续删除，删除商品将不会产生罚分。
据悉，若虾皮国际平台(SIP)店铺的商品有出单，对应主店铺的商品暂时会被豁免;使用中国卖家中心(CNSC)的卖家，若店铺商品没有出单，但对应的全球商品在其他站点的店铺商品有出单，则该店铺商品暂时会被豁免;一店多运店铺和海外仓店铺的商品将不受到此政策的影响。
此外，若新店铺开店时间不足360天以开店天数作为标准，即在新店铺中已经创建超过60天及以上，且开店至今内没有有效出单的商品将被删除;卖家可以参考《和无效listing说再见，优化listing行动指南》直播课程来优化店铺内的商品。
需要注意的是，店铺商品被删后，关联的全球商品不能再发布到同一个店铺。卖家需要重新上传一个全球商品然后发布到对应的店铺。如需批量上传，建议您使用全球商品批量上传功能。
据了解，Shopee近日发布了跨境客服系统迁移通知。通知称，3月29日起，Shopee跨境卖家客服系统将进行新旧系统迁移。
因此从3月29日零点起，热线电话、在线聊天以及邮件等咨询渠道的受理时效将会受到不同程度的影响，Shopee跨境卖家支持团队将会竭尽全力减少因系统迁移带来的影响。
Shopee表示，若遇紧急事件，仍然可以通过拨打热线电话：400-126-8888联系客服进行登记。
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