亚马逊去年入驻了70万新卖家,今年却只剩下不到10%。在这种高淘汰率下,每个卖家都是胆战心惊的,一位卖家就曾表示:“每天早晨起来的第一件事就是看看账号还在不在。”说起来真的是一把心酸泪。
所以一定要防范于未然,搞清楚亚马逊新手账号常见风险。
一、跟卖
做亚马逊跟卖, 意味着在最短的时间里获得流量和订单。新手卖家刚进入亚马逊这潭深水的时候,对跟卖不熟悉,盲目跟卖可能导致店铺关闭。了解跟卖,规避风险,需要了解以下几个问题:
1、什么是亚马逊跟卖?
亚马逊的跟卖设置也是为顾客利益着想,方便买家快速寻找所需商品,相同商品买家无需跳转多个页面进行选择。同时,是为了营造一个健康良性的竞争体系,希望更多的供应商和制造商,给出质量最好,价格最优惠的产品,所以设置了跟卖。
跟卖就是别人创建的产品页面,你也在这个页面里面卖同样的东西。当一个卖家上传了某个产品的页面,这个页面的控制权就不再是这个当初创建页面的卖家的了。所有的数据讯息包括图片,都保存在亚马逊的后台,所有卖家只要有这个类别的销售权限的,他就可以点击【Have one to sell-Sell on Amazon】,然后开始也卖这个东西,这样就出现了一个产品页面,底下有几个几十个甚至更多的卖家在卖同一种东西,这就是亚马逊的跟卖体系。
2、如何在商品页面上辨别不能跟卖的产品?
(1)疑似有品牌保护的产品要谨慎
假设你现在点开一个产品界面,它从标题到五点描述到图片使用,整个界面看起来非常专业,需要提高警惕性,因为对方花费大量心血打造的listing, 一般会有保护,跟卖要谨慎。
(2)查阅跟卖历史卖家的个数
查下目标产品的跟卖历史, 跟卖的人越多你跟卖越安全。如果一个跟卖没有,不用考虑;如有两个跟卖,点进去了解下两个卖家是否是一家;如有两个以上跟卖,看下跟卖店铺情况,基本都是跟卖的卖家,那基本可确定跟卖风险小。
3、如何正确使用跟卖?
正确安全使用跟卖的方式,建议是自己跟卖自己。同一个listing下有两个销售渠道,一个自发货,一个用FBA,这样发FBA的时候产品不会断货。
但是要想FBA万无一失,最好还是结合ERP工具。马帮ERP的FBA管理功能,根据智能计算缺货功能统计FBA产品7天、14天、30天的销量,用科学算法算出日均销量。根据日均销量、FBA本地库存以及正在中转的库存等数据,为卖家算出可售天数和采购量等关键数据。一旦某个产品接近警戒库存,就会提醒卖家采购。这能有效保证卖家FBA不断货。
二、关联
关联的决定性因素有哪些?
硬件关联:
网卡MAC地址、硬盘信息(通过插件获取) 、路由器MAC地址、外网IP地址。坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机),不建议使用VPN、VPS,坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号。
软件关联:
常见软件关联主要来自VPN和VPS。注册时填写的注册信用卡信息、收款卡、电话邮箱信息。
很多新手在账户信息填写这一步就填错了。例如,从招商经理发来预注册信息开始,他发来的任何资料,要保持所有资料与公司法人信息完全一致。
弱关联:
浏览器Cookies、Flash对象等,如果弱关联因素积累得越多,账号风险越大。
除了信用卡,收款卡关联也是需要特别注意的。
三、侵权
标题侵权、跟卖已注册品牌的产品、图片侵权、产品外观侵权、专利侵权。这里要重点提到GBC骗子团伙。GBC是一个让跨境卖家恨得牙痒的存在,他们佯装买家网购,再控告卖家产品侵权,以此赚取赔款,所以卖家朋友们一定要小心提防。
而当前,各行业的产品都有借鉴和模仿大牌的地方。名牌我们都知道一些,但全部认得是不可能的,有时上新难免就遇到大牌雷同款,从而被GBC盯上,蒙受经济损失。以下是GBC常出手的品牌名称和图案,希望卖家们及早预防。
一些国内不大熟知的易侵权品牌说明一下,Tory Burch、Nobis衣服、Richemont手表、Patagonia冲锋衣、Hublot、TAGHeuer、stuartweitzman女鞋、万宝龙MONTBLANG、Michael Kors女包,这些商标都是任何产品里不能出现的字样。
雷朋、奥克利名称都不要用,包括雷朋旗下品牌Wayfarer,都不能当作产品名称的关键词。
卖家尽量不要销售印有CK名称的产品,哪怕是袜子、毛巾也不行。
克罗心不仅名称不能用,连图案相似都会被判定为侵权。
卖手机壳的商家,切忌标题不要用Otterbox和Lifeproof的关键词。
印有Harley-Davidson、GPEN字样的产品最好都不要销售,已有商家中招。
MLB和NY的字样都不能出现,目前国内厂家很多都再做仿款,棒球帽绣着NY,但国外已出现被投诉案例。
coach不单是字样不能出现,商标的图案也一定谨记,和这个图案雷同或一模一样的产品不要卖。
Cartier(卡地亚):经典love系列、护身符系列、风情豹系列、三色环系列、钉子系列。
BVLGARI(宝格丽):弹簧、陶瓷系列、国内称小裙子系列、圆盾系列,其中的耳钉和戒指,是侵权的高压线,以及蛇系列所有产品都不要触碰。
迪奥(Dior):八芒星、JARDIN DE MILLY-LA-FORêT等,都是迪奥的敏感区。
Tiffany&Co.(蒂芙尼):钥匙图案。
Swarovski(施华洛世奇):天鹅系列千万不要触碰,很容易踏入侵权的坑。
Agatha(阿嘉莎狗狗):标志性的狗形素材不能用。
TOUS(淘气熊):标志性的小熊图案。
PANDORA(潘朵拉珠宝):商标的中文、英文、相似音都算侵权。
四、绩效不达标而造成审核
这是每个卖家都知道的问题,进入到自己卖家中心,打开“帐户状况”就可以知道自己的账户情况了。绩效的达标包括:
1、订单缺陷率
2、订单取消率
3、发货延迟率
4、退货服务满意度
5、账户违规
6、准时送达
7、有效追踪率
8、客服不达标率
9、回复率
五、虚假发货、虚假交易
有的卖家为了采购方便,习惯亚马逊自发货能先提交单号,过1-3天再实际发货.
但是,如果哪一单出现问题,出现无效跟踪信息,被亚马逊查到就是虚假发货,你的账号就挂了。所以,还是建议等有物流信息了 再填单号的,以防万一。
以上是现阶段引起亚马逊封号主要原因,希望大家提高警惕。同时,大家也可以看到亚马逊最近的封号,大有另可错杀一千,不可放过一个的趋势,所以在大家看到自己亚马逊的销量不断提升时,一定要学会平衡风险。
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