捣鬼的万圣节刚刚过去,以黑五为首的一波购物狂欢节正在赶来。卖家想要抓住销售旺季,就要让买家能够全程愉快地购物。为了物品能够准时送达,eBay对物流评价又做了一些更新,我们一起来看看。
在评估卖家准时运送表现时,eBay采用了卖家处理时间和物流公司送达时间表两个指标。在此基础上,eBay又将美国邮政(USPS)平邮包裹(First-Class Mail?)和美国邮政优先送达包裹(Priority Mail Express?) 的预计送达时间分别更新为三天和一天,以此来提升物品运送的时效性,实现完美购物。此更新已于2016年9月1日正式生效。
对于这一更新内容,使用美国邮政平邮包裹和美国邮政优先送达包裹的卖家需要注意了。如果不能在自己注明的处理时间内运送物品,物品的送达延迟风险就会增加,远点来说还会影响准时运送表现和总体销售表现,这可不是个好消息。所以为了降低由此产生的延迟风险,eBay建议这些卖家选择Standard Shipping(1 to 5 business days)物流选项。而一直使用以上两种运送方式、并总能在注明的处理时间内运送物品的卖家,恭喜您啦,这次变更不会影响到你了。
旺季已至,除了忙得不可开交的订单处理和产品运营,卖家还要多关注自己的卖家成绩表,及时发现最新延迟送达率等问题,做出相应的调整。
eBay在listing、物流、退货功能等各方面下足了功夫,想要最大程度地挖掘销售旺季。此次更新的物品送达时间要求,不仅能帮卖家实现销量和账户表现双提升,还将和刚上线的换货和调货选项一起,有效提升买家购物体验,让店铺旺季旺起来。
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