如何进行WhatsApp营销与引流?
接下来,我来进行阐述:
第一.科学地筛选出WhatsApp精准客户
做营销,如果客户没找对,即使再勤奋的团队去打,也会事倍功半。做WhatsApp营销也是如此。首先要做的就是筛选出自己的目标客户,用WhatsApp去触达与筛选。
有两个思路可供选择
一个是通过平台的大数据广告分发进行筛选,常用方法比如用Facebook,Google广告投放,利用平台人物画像与广告素材触达用户后,把意向客户引流到WhatsApp上
另一类是私域流量池进行筛选,比如通过WhatsApp拉群,通过Facebook个人号私域流量矩阵,把意向客户进一步引流到WhatsApp的精准群或者成为个人好友,从而筛选出来。
注意,以上方法在使用的时候,不可避免的要缩短转化路径。
第二:WhatsApp客服跟销售账户能够保证绝对的安全
WhatsApp账户一般分为引流账户与客服(销售)账户,WhatsApp引流账户生生灭灭无穷尽,达到引流目的就行了,最终都难逃一死,终归是个ROI的问题。
但是WhatsApp客服与销售账户是万万不能出事的,出事儿了,轻则几把个客户失联,重则损失几十万上百万都有可能。
国内微商做微信私域运营,整个公司的命运都与微信号绑在一起。用WhatsApp做跨境私域流量运营也是一样,要绝对保证WhatsApp客服与销售等私域运营账户的安全性。
在这里,我根据经验,建议是多个WhatsApp账户分流引流,坚决重要的账户资产只接受被动引流且分流。
此外,多账户参与运营,销售与运营人员在运营的时候,提高运营效率是必然的刚需,比如账户安全多开,自动聊天机器人功能,聊天话术的备份,还有客户管理等等。
第三:重视WhatsApp私域流量运营策略与经验积累
WhatsApp营销与运营,如果能完整地执行好以上两步,那么基本上安全地获取流量是不成问题了。
但是如何做到运营效率最高,变现能力最强,就一定要注意运营策略与经验积累。比如客服销售的话术打磨与复盘,产品销售策略地执行与复盘,社交电商方法论的执行与复盘等等,一个好的运营策略,一定来能不断把打法优化地更极致,团队的效率也最高。
做WhatsApp营销,只要严格按照以上三步来走,步步为营,无论你是出海虚拟产品比如金融类,还是跨境电商或者外贸B2B,都是适用的。
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