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在速卖通上如何利用客户的痛点提高订单转化率?

跨境电商运营 dianshang 2℃ 0评论

在速卖通上如何利用客户的痛点提高订单转化率?

跟客户谈单时最需要细心的过程,就是如何抓住客户谈单过程中的细节问题提高订单转化率。

例如:客户要的很着急,必须在15天之内交货发出,我们就可以抓住客户对于交货期必须短这个痛点来谈。“请放心,我们最近新引进了一条生产线,我们可以在保质保量的同时按时交货,甚至提前交货。”

当然我们要在说这话之前必须确定是可以交货的,我们可以同时找两个或者三个工厂一起来完成,这也是一个解决办法,可以增加我们与客户合作的成功率,提高订单转化率。

总结来说,客户的痛点就是客户最在意的事情,归根结底就是担心最后会对利润造成损失,或者影响品牌的打造、品牌的推广。所以我们在抓住痛点的时候,要深入去说,把可能发生的情况都告诉客户,就算最后客户和其它的供应商合作,一旦出了问题,但是客户记得我们之前跟他提到过,他会主动来寻求我们的帮助,甚至和我们进行合作,这样的客户更有粘性,因为此时的客户已经完全相信了我们,不会轻易的更换供应商,甚至我们报的价格稍微高一点客户也是会欣然接受的,客户知道我们可以帮助到他。
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