想要做到差异化的话，你要了解的你用户知道你用户的痛点是什么。首先亚马逊的review中的差评，就是我们了解消费者痛点的最宝贵信息，后面产品方面的改良，都是基于这些差评。
这些差评一般会涵盖listing质量（主要是产品介绍和图片）、色差、包装、产品质量、说明书翻译问题、功能、安装以及赠品质量问题等等。还可以通过购买竞品的产品，然后就可以看到消费者不满意的地方了，竞品做的优秀的地方在哪里，从而和竞品有针对性的去做差异化服务。
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