完全下载并重新安装Skype for Windows desktop的步骤如下：
1.关闭Skype,确保Skype关闭运行。
2.如果有需要，您可以保存个人信息。您的联系人、购买与账户信息存储在服务器上，但是其他个人文件如聊天信息、语音信息以及视频通话时拍摄的视频快照则保存在您的计算机上。
保留个人信息需要进行备份，操作如下：
1.Vista或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。
XP用户：点击开始，然后运行…
2.键入%appdata%skype，单击确定。
3.将图片文件夹和与Skype用户名同名的文件夹复制到另一位置，如桌面。
3.卸载Skype。
1.Vista或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。
XP用户：点击开始，然后运行…
2.键入appwiz.cpl，单击确定。
3.在出现的单列中右击Skype，选择移除或卸载。
4.删除Skype应用文件夹：
1.Vista或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。
XP用户：点击开始，然后运行…
2.键入%appdata%，单击确定。
3.删除Skype文件夹。
5.请按以下步骤确保Skype程序文件夹已经删除：
1.进入C:Program Files
2.删除Skype文件夹与SkypePM文件夹（如有的话）。
6.从注册表中删除Skype记录:
1.Vista或Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。
XP用户：点击开始，然后运行…
2.键入regedit，单击确定。
3.在“编辑”菜单中单击查找。
4.搜索关键字Skype。
5.右键删除所有搜索结果（最多50条）。
7.下载并安装最新版Skype。
8.保存之后，如何恢复个人信息：
1.确保Skype未在运行。从任务栏关闭Skype，右击Skype状态图标选择退出即可。
2.Vista与Windows 7用户：点击开始，键入run,按回车键。
XP用户：点击开始，然后运行…
3.键入%appdata%skype，单击确定。
4.复制先前保存到该文件夹中的两个子文件夹。
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