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作为速卖通卖家,如何解决买家的差评?

跨境电商运营 dianshang 2℃ 0评论

作为速卖通卖家如何解决买家的差评?

无论买家还是卖家都不能修改或删除评价,如果买家给你的评价中确实包含侮辱你的内容,或者评价中含有被评价者不宜公开展示的个人信息,你可以向人工客服投诉。

如果买家评价错误怎么办?

推荐你先解释一下评估结果,以便其他买家看到后有综合判断。

如涉及以下两种情况,您可向速卖通人工客服投诉评价反馈:

·评价中含有侮辱性言论

·评价包含了被评价者不适合公开展示的个人信息。
https://ds.fanyaozu.com/tag/%e6%88%91%e5%9c%a858%e5%90%8c%e5%9f%8e%e4%b8%8a%e6%89%be%e7%9a%84%e9%bb%91%e4%b8%ad%e4%bb%8b

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