店铺违反政策被封,怎样找回?下面是违反规定的常见原因:
1.违反VeRO政策。如果您上传的产品侵犯了某些知识产权(商标、版权)等。知识产权所有者有权要求eBay删除部分列表。重复违规可能会被屏蔽。
2.发布违禁产品,如假冒伪劣产品。
3.使用未经授权从其他卖家获得的图片。
4.滥用eBay评价,如退款给买家以获得好评。
5.避开eBay费用,联系买家,要求跳过eBay平台,线下交易。
如因违规被封,处理方法就不那么简单了
第一,账号关闭后,你会收到eBay发来的邮件。平台通常要求你做两件事:第一,验证身份,要求你根据eBay的要求准备一些文件和账单;
第二,了解eBay的平台政策。准备好材料后,根据收到的邮件通知信息回复内容,尽可能向eBay提供信息。
如果回复eBay邮件后没有收到eBay的反馈,需要打电话给eBay客服查询。打电话前请准备好信息:
您的eBay用户标识、案例号和相关文件,以通知您ebay账户被暂停的电子邮件。除此之外,最好根据您的账号被封的原因准备一些相关资料。
打电话要注意礼貌用语,不要生气,不要紧张,尽量专业,好好沟通。
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