速卖通服务分有哪些考核项目:
1、速卖通店铺的服务指标。速卖通店铺服务指标分为“类目30天货不对版纠纷率及“类目30天DSR商品描述平均分”。DSR商品描述得分(单项满分30分),DSR卖家服务得分(单项满分15),DSR物流服务得分(单项满分15分)。
2、速卖通店铺的考核频率。速卖通每月2号会考核店铺过去30天的“服务指标”。
3、速卖通店铺的首次考核时间。经营范围D和E下的类目第一次考核时间为2016年3月2日;其余经营范围下的类目第一次考核时间为2016年4月2日。
4、速卖通店铺的考核标准。为了公平、准确地考核“服务指标”,以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标,所以速卖通每个类目的“服务指标”均设置了起始值,小于起始值的该“服务指标”不考核,该类目经营权限将被关闭,速卖通卖家将被清退该经营大类。
速卖通卖家提高店铺的服务分,对速卖通店铺来说是有非常大的影响,可以提高店铺的排名,让买家对店铺的信任越来越多,卖家在日常经营店铺过程中,要好好的注重细节,这样才能有效提高服务分。
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