亚马逊开店后,要做的事如选品、产品上架、产品引流、产品营销等工作繁杂,很多时候因为个人创业原因人力不足,所以我们经常会看到一个人负责店铺所有事,这并非不对,毕竟初期订单也要一步步提升,所以前期繁杂事若效率高基本一个人可以搞定。后期可依情况考虑是否添加人手。
如若资金充足,建议以3人为一团体,选品、上架、测款、推广、优化、数据分析、客服等工作划分好。这其中,每个人方向不同:
1、店长
一般来说,店长即运营主管,把控大方向,如市场选品、利润核算、营销活动策划。每月所定的推广计划、营销计划、备货计划、营销费用预算等要定好,另关于店铺每月利润率、产品定位、优化、资源分配等也需要统筹安排好。
2、运营者
运营者需要在店长的统筹下对相关数据作好汇总报与店长以供分析。另产品上架、转化率监测、产品库存查询这些日常也需要做,关于引流渠道的具体优化损伤、广告数据整体及评估的结果都需要报与店长。
3、运营专员
作为对运营者的补充,主要负责店铺基础事项及杂事。如邮件回复、定期收集并整理退款原因,以供决策者制定优化环节;处于售后、物流问题;围绕产品优化可能需要的视频拍摄或实拍细节给予帮助、产品评论维护、站外推广跟进等。
亚马逊店铺一般3人团队合适,但若初期创业资金少,一个人做也能搞定。等店铺走上正轨,销量提升了,确实忙不过来了,可以再招。招几人、各自负责什么,卖家最好结合自身当时情况来做安排。
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