Lazada发货需知:
在店铺的订单产生了之后,一定要去做好这三件事情,即及时出货、出货无误、物流跟踪。
及时出货
这是保证产品的一个时效性,下单后应该及时发货,如果是走的无货源的模式,应及时通知供货商,很多资源平台不一定及时供货,需双方提前沟通好,以免影响店铺产品销售。
出货无误
很多商家在东南亚电商平台采用的是无货源模式,这时候会遇到这种情况,卖家从供应商处订购一件产品,但是供货商发过来的产品可能与所订购的产品不一致,卖家来不及更换。
代打包处收到货物之后,会直接发走,买家就会收到一件与购买不一致的产品,可能到后来就会引发包括差评和取消订单一系列问题,所以卖家在出货前要确认自己的商品没有问题,避免货不对板的问题发生。
其次,如果供应商无法提供正常数量的货物,他会提供一些相类似的产品或者别的产品以避免扣分。
物流跟踪
物流跟踪这块,主要就是提升买家的体验感,我们及时与买家沟通,去提供更新物流信息,这样可以提高买家好评率,并吸引买家成为自己的粉丝。
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