当收到客户的邮件时，卖家一定要及时回复，亚马逊CRT会记录卖家回复客户所花的时间。
切勿将假期休闲的状态置于客服业务中，因为这会直接抹杀店铺的客流量。在客服业务期间，卖家必须保持高度的CRT（Contact Response Time）状态，另外，请注意，不要认为设置了大量的自动回复就可以万事大吉了，自动回复并不算在CRT的评分里。
CRT的评分较低，从而降低卖家赢得Boy box的几率，还有可能会招来负面的评论。
https://ds.fanyaozu.com/tag/2018%e5%b9%b4%e5%ba%a6%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e6%80%bb%e7%bb%93-%e5%bf%97%e6%b0%b8
转载请注明：电商回忆录 » 亚马逊新手卖家要怎么避坑?
