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速卖通更改收货地址有风险?风险地址检测来帮你!

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速卖通更改收货地址有风险风险地址检测来帮你

  速卖通平台上有一些欺诈买家,在下单之后更改收货地址,然后拒付,速卖通买家拒付的行为会给卖家带来很大的财务风险,所以平台上线了风险地址检测功能,下面跟随开淘小编一起去了解一下吧!

  风险地址检测”工具是针对交易中买家有明确要求修改到其他地址,及要求发货到新的地址的情况进行风险检测。因此对于原地址再次确认或原地址存在填写模糊等类似情况,建议卖家可与买家积极进行沟通确认具体实际发货地址,如果没有明确要求修改到别的地址的情况,无需进行线上申报。

  第一步:

  在交易>>管理订单>>中找到“风险地址检测”并点击可进入到新物流地址的提交界面;

  第二步:在提交页面进行新地址的输入;

  订单号为交易管理页面的订单号;只有状态为“等待您发货”的订单才可以进行物流地址的修改;一个订单号只能提交一次;

  联系人、国家/地区、详细地址(第一行)、城市、州/省份/区、邮政编码均为必填项,电话号码和手机号码二者选其一填写。

  按要求格式输入完新地址后,可以点击“提交”,对于不符合格式的内容会在提示页面进行相应的结果提示;

  第三步:

  新地址提交后,平台会进行安全检测,并且提示您检测的结果;

  对于通过安全检测的订单,您可以看到如上提示,之后便可按照最新的收货地址进行发货;

  对于安全检测结果为有风险的订单,平台会在24小时内进行订单的关闭,收到该结果后请您停止发货,无需对订单进行任何的操作;

  在个别特殊情况如订单不存在、该订单已经提交过物流地址修改、订单号非您账户下的订单、订单状态不是“等待您发货”等需要您重新检查并修改内容后再次提交;如果功能暂时不可用,请等待功能重新开放。

  速卖通官方还表示,后期平台会考虑对拒付率高的卖家限制部分服务。除此之外,提醒各位卖家朋友,警惕买家更改收货地址到异国的行为。特别是有同时以下行为:通过订单留言、旺旺、非阿里系通讯工具(QQ)修改地址;要求改地址到异国 (如下单时寄送A国,后线下要求改寄B国,特别是改寄送到阿尔及利亚、突尼斯、摩洛哥、俄罗斯等高危国家和地区的情形) 。出现以上情况时,卖家朋友需要特别注意。

  最后小编提醒大家:如果因为备货期紧张或者是疏忽等等之类的愿意已经按照更改的地址发货,那么请一定要注意留存发货证明,在必要时协同平台进行调查。如果你对这个问题还有疑问,欢迎关注店铺搜进行了解。

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